HP Pagewide pro 477dw code utilisateur
flo88 Messages postés 28497 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous, j'ai acheté sur une vente aux enchères une imprimante nommée comme dans le titre; je l'ai installée, elle fonctionne, en revanche, je ne peux pas ouvrir la session de la personne ayant configuré l'imprimante.
j'ai fait une restauration des paramètres d'usine, j'ai même fait un hard reboot, mais rien n'y fait.
je n'ai pas eu de support lorsque j'ai acheté cette imprimante.
Est ce que quelqu'un aurait une piste?
Merci beaucoup à tous
GreG du 973
3 réponses
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Bonjour,
Avec un peu de chance et si les mots de passe n'avaient pas été configurés mais ceux par défaut, essayer le couple admin/admin -
Merci beaucoup Brucine, hélas, il s'agit d'un mot de passe numérique, j'ai essayé 0000 00000000 et 12345678
mais là, je sèche!
encore merci d'avoir répondu :)
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Il est rapporté qu'il n'y aurait pas d'identifiant et mot de passe par défaut (autrement dit que, en configuration usine, ils sont vierges et que c'est à l'utilisateur de créer les siens).
Si telle n'est pas la situation, c'est que le "hard reset" n'aurait pas été concluant (dans l'affirmative, l'imprimante avertit qu'elle va réinitialiser les mots de passe) faute qu'un menu caché ait permis de l'activer avant de l'effectuer, voir ici, message 6:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/HP-PageWide-Pro-MFP-477-dw-hard-reset/td-p/5851404
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flo88 Messages postés 28497 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 172
Bjr
Sur une HP l'impression de la page d'information fait ressortir le mot de passe, sans avoir besoin de le taper au préalable.
Il faut simplement rechercher la manip dans le manuel de ce modèle ci. C'est soit une combinaison de touche soit via le sever Web de l'imprimante en général.
ex: https://www.youtube.com/watch?v=1WbjNd4kf0U&feature=youtu.be
