Imprimante ne veut pas scanner

Fermé
célimène Messages postés 117 Date d'inscription samedi 7 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2023 - 25 août 2022 à 16:54
jmarion3 Messages postés 46160 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 2 janvier 2025 - 26 août 2022 à 08:13

Bonjour,

Je suis en train de changer d'ordinateur et serai sur windows 10 ( quittant windows 7...), mais reste sur un Asus.

Je n'ai pas réussi à le brancher à mon imprimante canon pixma MG 6250 via usb, je ne sais pas pourquoi. Bon ça march en wifi, même si je ne suis pas fan. J'ai donc réussi à imprimer.

Mais impossible de scanner un document, mon imprimante me dit de configurer mon pc pour lancer le scan ! Et là je ne comprends pas ce que je dois faire. Si j'ai imprimé c'est bien qu'ils se reconnaissent, non ?

Pour info je suis nulle en trucs pointus et je débute sur windows 10.

Merci à celui qui pourra m'aider !


Android / Chrome 89.0.4389.105

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2 réponses

jmarion3 Messages postés 46160 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 2 janvier 2025 5 350
25 août 2022 à 17:27

Bonjour ....

Si bien compris tu es sous Windows 10 maintenant ...!

Si l'imprimante est correctement installée, je te suggère d'essayer de lancer le scanner via l'option Télécopies & Numérisations intégrée à Windows 10 ► Si cela ne fonctionne pas, je pense que l'imprimante n'est pas correctement installée sauf erreur de ma part

Pour trouver l'option Télécopies & Numérisations ► Dans la barre de recherches de W10 (à gauche) ► Taper Télécopies ....► Tu verras apparaitre l'option en haut ► Lancer l'option ►Numériser

Autre option ► Dans le Microsoft Store ..chercher ► Scanner Windows qui a la même fonctionnalité que ci-dessus

A+

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célimène Messages postés 117 Date d'inscription samedi 7 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2023
25 août 2022 à 22:56

Bonjour et merci

Effectivement ça ne fonctionne pas. Mon imprimante doit être mal installée. Un ami va passer essayer de comprendre ce que j'ai mal fait...

Bonne soirée !

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jmarion3 Messages postés 46160 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 2 janvier 2025 5 350 > célimène Messages postés 117 Date d'inscription samedi 7 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2023
Modifié le 26 août 2022 à 08:42

Bonjour ......

Merci pour le retour ..

Si tu as W10 comme OS, celui-ci devrait reconnaitre automatiquement cette imprimante....donc inutile d'aller chez Canon

Il faut désinstaller entièrement et proprement cette imprimante avec ► Revo Uninstaller ► Redémarrer le PC et ensuite faire comme indiqué ci-dessous

✅Ouvrir le panneau de configuration de Windows 10

✅Cliquer sur Périphériques et Imprimantes

✅Cliquer sur Ajouter une imprimante (2eme ligne du haut à droite)

✅Cliquer sur L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée

✅Cocher le dernier petit pavé du bas puis▶️ Suivant Laisser le pavé du haut coché ▶️ Suivant

✅Cliquer sur Windows Update ▶️ Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles ...A noter que cela peut prendre quelques minutes selon la charge du serveur Microsoft

✅Dans la fenêtre qui s'ouvre ▶️ Colonne de gauche faire défiler l'ascenseur pour trouver la marque Canon

✅Mettre en surbrillance l'imprimante Canon MG 6200 Série (inclus la MG 6250)

✅Suivant pour lancer l'installation de l'imprimante et suivre le processus d'installation

✳️Voir image écran ci-dessous

A plus pour le résultat

Slts

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jeannets Messages postés 27595 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 2 janvier 2025 Ambassadeur 5 879
25 août 2022 à 17:41

Bonjour,

Ce n'est pas tout à fait comme ça...

Tu as deux unités dans ton imprimante...Un scanner et une imprimante...Donc, il y a un aiguillage de la connexion, vers l'un ou vers l'autre selon ce que tu veux faire...Avoir une liaison électrique n'explique pas tout.

si tu as changé de version de windows, vers Win 10, tu dois désinstaller les drivers de Windows 7 et installer les drivers dédiés pour ton Windows 10... (voir si 32 bits ou 64 bits)  voir sur le site Canon

https://www.canon-europe.com/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg6250.html?type=drivers&language=en&os=windows+7+%2832-bit%29

Est-ce que cette imprimante est bien branchée USB directement sur le PC..??

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célimène Messages postés 117 Date d'inscription samedi 7 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2023
25 août 2022 à 22:58

Bonsoir et merci

J'ai changé d'ordinateur mais pas d'imprimante. Je n'ai donc pas windows 7 en mémoire. J'ai chragé les drivers pour windows 10 mais apparemment ça ne suffit pas. Je vais essayer avec ton lien. Sois en remercié

Bonne soirée !

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