Wi-Fi disparue depuis WindowsUpdate - quel pilote installé ?

Résolu/Fermé
Pandora - 20 août 2022 à 04:12
kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 - 22 août 2022 à 17:39

Bonjour,

Cela fait 4 heures que je cherche en vain la réponse à mes questions mais même le support de Windows n'a pas pu m'aider. Enfin, il a quand même réussi à me dire quoi chercher, seulement je ne trouve pas. Voilà le modèle de mon PC: B450M Pro VDH MAX MS-7A38 - le support Windows m'a dit de trouver et d'installer le driver network pour réinstaller la wifi qui a complètement disparu de mon PC (dans connexions réseau seulement le bluetooth et l'ethernet apparaissent, j'en ai conclu que je devais réinstaller un pilote pour avoir à nouveau la wifi...) seulement voilà, sur le site MSI je ne trouve pas le pilote dont j'ai besoin.

J'aimerai rajouter que cela fait un an que j'ai installé la wifi via une clef USB et des pilotes que je ne sais plus comment j'ai trouvé et que je n'ai jamais eu besoin d'aller sur le site MSI etc pour faire fonctionner la wifi mais seulement voilà, rien de ce que j'ai essayé ne fonctionne, et j'ai fait le tour de Google et YouTube français et anglais...

Pour vous détailler en bref, tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je décide d'installer des mise à jours via WindowsUpdate et tout à coup la wifi a disparu. Voilà les pilotes que les mise à jours ont installés: realtek semiconductor corp bluetooth et realtek semiconductor crop driver update for realtek bluetooth 4.0 adapter. C'étaient des MAJ facultatives mais que je voulais faire suite à un téléchargement de GeForce qui ne voulait pas démarrer, enfin ça ça sera de nouveau mon problème quand j'aurai à nouveau la wifi...

Quelqu'un aurait il la solution miracle à mon problème svp ?

Merci d'avance !


Macintosh / Chrome 104.0.0.0

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30 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 158
20 août 2022 à 13:21

On parle d'un pc fixe donc ?
lemorele Jamais entendu parler, mais il se pourrait que l'évolution de Windows (10? 11?) fasse qu'un périphérique USB ne soit plus géré correctement.Mais là c'est le constructeur qui devrait agir. Sauf que dans ce type de "marque" souvent il n'y aura rien du tout.
Et télécharger "plein de pilotes" n'est jamais une bonne idée, à chaque installation, c'est des ajouts de fichiers/paramètres dans Windows dont une partie ne disparaitra pas même si on désinstalle.
Pour le reste je vous ai déjà donné une piste.

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kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 14 320
20 août 2022 à 13:37

Bonjour,

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le ou les périphérique(s) problématique(s) ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel de l'adapteur wifi usb (contrôleur de réseau)
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
 


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madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 158
20 août 2022 à 08:21

Bonjour

Tout d'abord si il y a un pilote à rechercher ce n'est pas chez MSI qui faut aller mais chez le constructeur de votre clé WIFI USB.
Ensuite vous pouvez toujours regarder si vous avez un point de restauration Windows disponible, d'avant la d'avant la date de la MAJ. Si oui procédez à une restauration à un point antérieur.

Bàv


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Bonjour,

ma clef c lemorele et pareil je ne trouve pas de pilote, j’avais D-Link mais quand j’essaye d’installer ça me dit que l’administrateur a bloqué l’application et je peux rien faire.

si j’installe le bon pilote ça me remettra la wifi ?

parce que là j’ai plus du tout de carte wifi en fait, à côté du mode avion elle a disparu et elle est pas dans connections réseau non plus.

j’ai téléchargé plusieurs pilotes mais quand je les installe rien ne se passe, je ne les trouve pas dans gestion de périphériques non plus sous carte réseau. J’ai vraiment tout essayé mais rien ne fonctionne…

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PandoraditPannie Messages postés 14 Date d'inscription samedi 20 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2022
20 août 2022 à 13:43

Merci ! J'essaye d'edit mon premier poste mais je n'y ai plus accès ???? 

J'ai finalement trouvé le bon pilote après des heures de recherche et je viens tout juste de retrouver ma wifi ! Quelque chose que je pensais avoir fait mais je l'avais seulement désactivé était de désinstaller les pilotes que WindowsUpdate avait installé et qui était à l'origine du problème. C'est le pilote Realtek Semiconductor Corp. driver update for Realtek Bluetooth 4.0 Adapter - il est de retour dans les MAJ facultatives et maintenant j'ai peur d'utiliser WindowsUpdate au cas où ça se reproduise à nouveau...

En tout cas merci d'avoir pris le temps de me répondre, j'ai pu régler mon problème après quelques heures de sommeil haha

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kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 14 320
20 août 2022 à 14:01
maintenant j'ai peur d'utiliser WindowsUpdate au cas où ça se reproduise à nouveau

Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:
 

---------------------------------------------------------------

Donne le no. d'identification de matériel de Realtek Bluetooth 4.0 Adapter
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

--------------------------------------------------------------

Actuellement, c'est quoi la version et la date du pilote pour Realtek Bluetooth 4.0 Adapter ?
Image en exemple:


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PandoraditPannie Messages postés 14 Date d'inscription samedi 20 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2022
20 août 2022 à 14:09

Alors j'ai désinstallé le Realtek Bluetooth 4.0 Adapter, j'ai la version 5.0 qui date du 07/09/2021 et en dessous y a Realtek Bluetooth Adapter mais y a l’icône triangle orange avec le point d'exclamation dedans mais je préfère pas y toucher comme tout fonctionne pour l'instant.

Windows est bien à jour oui j'ai la même version que toi.

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kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 14 320
Modifié le 20 août 2022 à 14:13
y a l’icône triangle orange avec le point d'exclamation

Comprend pas ??

S'il y a une alerte, ca ne devrait pas fonctionner ?

As-tu un adapteur wifi usb connecté au pc ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?


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PandoraditPannie Messages postés 14 Date d'inscription samedi 20 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2022
20 août 2022 à 14:52

Voilà donc c vrai que ça fait un moment que j'ai pas testé mon bluetooth mais pour l'instant tant que mon wifi fonctionne je suis contente

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kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 14 320
Modifié le 20 août 2022 à 16:12

Le wifi fonctionne puisque le Realtek8822BU est présent dans cartes réseau et sans alerte.

-----------------------------------------------------------

Tu as quoi dans --> Autres périphériques ?

------------------------------------------------------------

Donne le no. d'identification de matériel de ces 2 périphériques:
Bluetooth adapter en alerte et celui du
Realtek8822BU
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les 2 no. dans ton prochain message.

Image en exemple:



-------------------------------------------------------------

Actuellement, c'est quoi la version et la date du pilote pour Realtek8822BU dans cartes réseau ?
Image en exemple:


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PandoraditPannie Messages postés 14 Date d'inscription samedi 20 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2022
20 août 2022 à 16:16

oui, oui, la wifi re fonctionne, j'ai réussi à trouver le bon pilote et ma clef est de nouveau détectée

Seulement la mise à jour facultative du Realtek Semiconductor Corp. driver update for Realtek Bluetooth 4.0 Adapter reste dans Windows Update et je ne sais pas comment la faire partir. J'ai peur que ça me cause le même soucis dans l'avenir.

Le pilote wifi date du 29/07/2019

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kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 14 320
Modifié le 20 août 2022 à 16:39

Fais clic droit sur --> Realtek Bluetooth 4.0 Adapter
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre et vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.

Si le problème est encore présent:
Donne le no. d'identification de matériel.


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PandoraditPannie Messages postés 14 Date d'inscription samedi 20 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2022
20 août 2022 à 16:37

c'est fait déjà, c'est ce qui m'a permis de récupérer ma wifi d'ailleurs.

Mais la mise à jour est toujours disponible dans WindowsUpdate et ça m'inquiète, je ne veux pas avoir de nouveau le même soucis dans le futur. Pour l'instant je vais faire attention de ne pas l'installer, j'ai la version 5.0 qui marche très bien.

Si tu sais comment faire pour me débarrasser complètement de cette fichue maj alors je suis preneuse, sinon ne te prends pas la tête, mon problème de base est résolu, merci beaucoup de ton aide !

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kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 14 320
Modifié le 20 août 2022 à 16:42

Tu ne répond pas à toutes les questions ???

 je ne veux pas avoir de nouveau le même soucis

Donne le no. d'identification de matériel du Realtek Bluetooth Adapter en alerte

---------------------------------------------------------

Tu n'as pas répondu à celle-ci:
Tu as quoi dans --> Autres périphériques ?


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PandoraditPannie Messages postés 14 Date d'inscription samedi 20 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2022
20 août 2022 à 16:48

J'ai ça

Et le numéro d'identifiant, j'ai ça

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kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 14 320
20 août 2022 à 17:15

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_WindowsDriver_1030.25.0701.2017.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek_WindowsDriver_1030.25.0701.2017\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Realtek Bluetooth Adapter
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_WindowsDriver_1030.25.0701.2017
Dossier --> RTLWlanU_WindowsDriver_1030.25.0701.2017_DUA.........
Dossier --> RTWLANU_Driver
Dossier --> Win10X64
Sélectionne le fichier --> netrtwlanu.inf et OK.
 


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PandoraditPannie Messages postés 14 Date d'inscription samedi 20 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2022
20 août 2022 à 17:28

J'ai fais exactement comme tu as dit mais ça me met "Le dossier que vous avez spécifié ne contient pas de pilote compatible pour votre périphérique. Si le dossier contient un pilote, assurez vous qu'il est conçu pour fonctionner avec Windows pour ordinateurs à processeur x64."

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kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 14 320
20 août 2022 à 17:46

Le windows 10 est en 64 bits ou 32 bits ?

Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK

Regarde dans Système d'exploitation.


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PandoraditPannie Messages postés 14 Date d'inscription samedi 20 août 2022 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2022
20 août 2022 à 17:49

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kaneagle Messages postés 85209 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 9 octobre 2024 14 320
20 août 2022 à 18:00

Essaie ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> bt_4a01805da05852538f30d0121dab8a8618cc6db5.cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "bt_4a01805da05852538f30d0121dab8a8618cc6db5\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> bt_4a01805da05852538f30d0121dab8a8618cc6db5
Sélectionne le fichier --> Rtkfilter.inf et OK.
Redémarre.
 


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