Imprimante XEROX changement de cartouche Fermé

Question

Bonjour,

Je vous écris en espérant que quelqu'un saura m'aider.

J'ai une imprimante VERSALINK C7030 qui ne veut plus imprimer !

Je tente d'imprimer un doc depuis mon PC, j'ai un message d'erreur " L'imprimante n'a pas pu imprimer le document"

Je vais sur l'imprimante , je n'ai aucun message d'erreur type plus de papier par exemple

J'ai seulement 1 notification me disant qu'il n'y a plus beaucoup d'encre dans la cartouche noire. Je change donc la cartouche mais l'imprimante refuse de l'installer parce qu'il faut obligatoirement attendre que l'imprimante nous y invite !!! Vive l'électronique grrrr

Résultat je suis bloquée !

Quelqu'un saurait comment forcer le message d'invit pour changer la cartouche?

J'ai relancé l'imprimante plusieurs fois mais rien à faire , j'ai toujours la notification pour la cartouche

Mille mercis par avance pour votre aide

contrariness · Answer

Regardez si vous n'avez pas des travaus qui sont reste bloque en cours d'impression dans la file d'attente

Ouvrez le panneau de configuration / Périphérique-Imprimante, puis un clic droit sur l'imprimante pour ouvrir  "Afficher les travaux d’impression en cours"

Si vous en avez annulez les tous

Fifie92 · Answer

Merci pour votre aide

je vous confirme que j’ai bien vidé la file d’attente, il n’y a aucun doc

Fifie92 · Answer

Par un cable usb

Imprimante XEROX changement de cartouche

3 réponses

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