Plus de wifi / Wireless Code 10

Résolu
Lia_19 -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour/Bonsoir,

J'ai besoin d'aide !

En effet, je désespère : mon pc portable ne détecte plus aucun wifi depuis au moins trois semaines.

J'ai désinstallé les MAJ sur-le-champ parce que le "bug" s'est produit juste après une MAJ (coïncidence ?) : aucun changement.

J'ai réinitialisé les réseaux : aucun changement. J'ai eu le wifi cinq minutes après un redémarrage et à nouveau le blanc complet.

En suivant les conseils lus sur internet, j'ai fini par faire un "Windows +R" suivi d'un charabia comme "devmgmt.msc" et j'ai découvert un "!" et un triangle devant la ligne "Wireless" qui me dit :

"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien."

J'ai un Wireless AC 3160 si ma précision peut aider à recevoir l'aide adaptée.

J'ai téléchargé un pilote du même nom afin de faire un échange avec le défectueux/le mettre à jour (bref me débarrasser du problème) mais ça bloque. Par "ça bloque", je veux dire que j'ai exécuté (installé ?) le nouveau pilote mais il y a toujours le "!" devant le Wireless. Si ça se trouve, je n'ai pas réussi à l'exécuter/l'installer comme ça bloque...

Voilà, j'en suis à ce stade :

L'appareil PCI\VEN_8086&DEV_08B3&SUBSYS_81708086&REV_CB\F40669FFFF4FA71300 a eu un problème de démarrage.

Nom du pilote : netwbw02.inf
GUID de classe : {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service : NETwNb64
Filtres inférieurs : 
Filtres supérieurs : vwifibus
Problème : 0xA
État du problème : 0xC0000001

Avez-vous des conseils pour que je garde mon sang froid et ne balance pas mon ordinateur par la fenêtre de rage et de frustration ? Parce que j'ai beau passer mes soirées à rentrer dans le ventre de mon ordinateur, rien ne change... 

J'avoue qu'il y a encore un mois, je ne connaissais rien à l'informatique... Du coup j'espère que j'ai été claire.

Merci beaucoup pour l'aide que vous pourrez m'apporter !!!


Windows / Edge 104.0.1293.47

7 réponses

  2.
    kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Bonjour,

    Si ca ne fonctionne pas, essaie le pilote Intel ci-dessous:

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Intel

    Fais clic droit sur le pilote --> Intel-8260-7265-3165-7260-WiFi-Driver_969HH_WIN_21.10.1.1488_A29_02.EXE
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Intel-8260-7265-3165-7260-WiFi-Driver_969HH_WIN_21.10.1.1488_A29_02\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique --> Intel wireless
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller

    Windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Intel wireless
    Redémarre le pc.

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel-8260-7265-3165-7260-WiFi-Driver_969HH_WIN_21.10.1.1488_A29_02
    Dossier --> Production
    Dossier --> Windows10-x64
    Sélectionne le fichier --> Netwbw02.INF  et OK.
    Redémarre.

    0
  3. Lia_19
     

    Merci beaucoup Bazfile pour ta réponse !

    J'ai déjà essayé le premier lien et ça n'a pas marché...

    Pour le deuxième lien : je ne connaissais pas les clés wifi... C'est si simple que ça ? On insère une toute petite clé usb dans l'ordi et elle capte le wifi (mais comment elle comprend sur quel réseau il faut aller, et le mot de passe on le tape comment...) ? 

    J'ai l'air bête avec mes questions ! Désolée !

    0
    1. bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 272
       

      Pour la clé Wifi c'est simple tu la configures exactement comme n'importe quelle carte réseau WiFi.

      0
  4. Lia_19
     

    Merci pour cette longue réponse détaillée kaneagle !

    J'ai téléchargé les deux liens et je suis bloquée sur une des premières étapes. 

    Choisis --> extraire vers "Intel-826[.....]

    D'abord, j'ai un WinZip qui s'affiche et pas un 7Zip (c'est la même chose ? juste une traduction qui change ?). Je me suis dit que c'était ça, que c'était la même chose et j'ai fait comme tu dis, j'ai tenté d'extraire vers. Et là, mon ordinateur me reproche d'avoir une version expirée du Zip ! Rrrrrr. Il faut vraiment acheter la version qu'il me propose alors que jusqu'à présent j'ai très bien vécu sans Zipper quoique ce soit ?

    0
    1. Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre 923
       

      C'est peut être le chipset de ta carte réseau qui est HS
      Le plus simple serait de commencer par faire un essai en reliant ton smartphone à ton PC avec un cable USB et de faire un partage de réseau pour voir si ça fonctionne 

      0
      1. Lia_19 > Cpassimple Messages postés 3987 Statut Membre
         

        J'arrive à avoir internet en reliant mon téléphone avec mon PC. Je suppose que ça signifie que ma carte réseau n'est pas HS ? :)

        0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    j'ai tenté d'extraire vers. Et là, mon ordinateur me reproche d'avoir une version expirée du Zip ! Il faut vraiment acheter la version

    Oublie le WinZip

    Télécharge et installe celui-ci --> 7Zip 64 bits
    C'est gratuit.
     

    0
  7. Lia_19
     

    Je garde précieusement tous ces liens de côté. Merci beaucoup pour vos réponses ! 

    Je viens de me dépanner en empruntant une clé wifi... C'est magique ce truc : j'ai enfin internet sans me prendre la tête en reliant mon tél avec un câble + activer le partage de connexion !!! 

    En tous cas, j'aurai appris beaucoup de choses en informatique durant ces trois semaines :)

    0