Plus de wifi / Wireless Code 10

Résolu/Fermé
Lia_19 - Modifié le 12 août 2022 à 21:42
kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 - 13 août 2022 à 22:39

Bonjour/Bonsoir,

J'ai besoin d'aide !

En effet, je désespère : mon pc portable ne détecte plus aucun wifi depuis au moins trois semaines.

J'ai désinstallé les MAJ sur-le-champ parce que le "bug" s'est produit juste après une MAJ (coïncidence ?) : aucun changement.

J'ai réinitialisé les réseaux : aucun changement. J'ai eu le wifi cinq minutes après un redémarrage et à nouveau le blanc complet.

En suivant les conseils lus sur internet, j'ai fini par faire un "Windows +R" suivi d'un charabia comme "devmgmt.msc" et j'ai découvert un "!" et un triangle devant la ligne "Wireless" qui me dit :

"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien."

J'ai un Wireless AC 3160 si ma précision peut aider à recevoir l'aide adaptée.

J'ai téléchargé un pilote du même nom afin de faire un échange avec le défectueux/le mettre à jour (bref me débarrasser du problème) mais ça bloque. Par "ça bloque", je veux dire que j'ai exécuté (installé ?) le nouveau pilote mais il y a toujours le "!" devant le Wireless. Si ça se trouve, je n'ai pas réussi à l'exécuter/l'installer comme ça bloque...

Voilà, j'en suis à ce stade :

L'appareil PCI\VEN_8086&DEV_08B3&SUBSYS_81708086&REV_CB\F40669FFFF4FA71300 a eu un problème de démarrage.

Nom du pilote : netwbw02.inf
GUID de classe : {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Service : NETwNb64
Filtres inférieurs : 
Filtres supérieurs : vwifibus
Problème : 0xA
État du problème : 0xC0000001

Avez-vous des conseils pour que je garde mon sang froid et ne balance pas mon ordinateur par la fenêtre de rage et de frustration ? Parce que j'ai beau passer mes soirées à rentrer dans le ventre de mon ordinateur, rien ne change... 

J'avoue qu'il y a encore un mois, je ne connaissais rien à l'informatique... Du coup j'espère que j'ai été claire.

Merci beaucoup pour l'aide que vous pourrez m'apporter !!!


Windows / Edge 104.0.1293.47

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7 réponses

bazfile Messages postés 55223 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2024 18 905
Modifié le 12 août 2022 à 21:52
kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
Modifié le 12 août 2022 à 22:29

Bonjour,

Si ca ne fonctionne pas, essaie le pilote Intel ci-dessous:

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> Intel-8260-7265-3165-7260-WiFi-Driver_969HH_WIN_21.10.1.1488_A29_02.EXE
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel-8260-7265-3165-7260-WiFi-Driver_969HH_WIN_21.10.1.1488_A29_02\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Intel wireless
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Intel wireless
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel-8260-7265-3165-7260-WiFi-Driver_969HH_WIN_21.10.1.1488_A29_02
Dossier --> Production
Dossier --> Windows10-x64
Sélectionne le fichier --> Netwbw02.INF  et OK.
Redémarre.


Merci beaucoup Bazfile pour ta réponse !

J'ai déjà essayé le premier lien et ça n'a pas marché...

Pour le deuxième lien : je ne connaissais pas les clés wifi... C'est si simple que ça ? On insère une toute petite clé usb dans l'ordi et elle capte le wifi (mais comment elle comprend sur quel réseau il faut aller, et le mot de passe on le tape comment...) ? 

J'ai l'air bête avec mes questions ! Désolée !

bazfile Messages postés 55223 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2024 18 905
12 août 2022 à 22:38

Pour la clé Wifi c'est simple tu la configures exactement comme n'importe quelle carte réseau WiFi.

0

Merci pour cette longue réponse détaillée kaneagle !

J'ai téléchargé les deux liens et je suis bloquée sur une des premières étapes. 

Choisis --> extraire vers "Intel-826[.....]

D'abord, j'ai un WinZip qui s'affiche et pas un 7Zip (c'est la même chose ? juste une traduction qui change ?). Je me suis dit que c'était ça, que c'était la même chose et j'ai fait comme tu dis, j'ai tenté d'extraire vers. Et là, mon ordinateur me reproche d'avoir une version expirée du Zip ! Rrrrrr. Il faut vraiment acheter la version qu'il me propose alors que jusqu'à présent j'ai très bien vécu sans Zipper quoique ce soit ?

Cpassimple Messages postés 3501 Date d'inscription lundi 3 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2024 917
13 août 2022 à 12:37

C'est peut être le chipset de ta carte réseau qui est HS
Le plus simple serait de commencer par faire un essai en reliant ton smartphone à ton PC avec un cable USB et de faire un partage de réseau pour voir si ça fonctionne 

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Lia_19 > Cpassimple Messages postés 3501 Date d'inscription lundi 3 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2024
13 août 2022 à 20:51

J'arrive à avoir internet en reliant mon téléphone avec mon PC. Je suppose que ça signifie que ma carte réseau n'est pas HS ? :)

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kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
Modifié le 13 août 2022 à 12:55
j'ai tenté d'extraire vers. Et là, mon ordinateur me reproche d'avoir une version expirée du Zip ! Il faut vraiment acheter la version

Oublie le WinZip

Télécharge et installe celui-ci --> 7Zip 64 bits
C'est gratuit.
 


Je garde précieusement tous ces liens de côté. Merci beaucoup pour vos réponses ! 

Je viens de me dépanner en empruntant une clé wifi... C'est magique ce truc : j'ai enfin internet sans me prendre la tête en reliant mon tél avec un câble + activer le partage de connexion !!! 

En tous cas, j'aurai appris beaucoup de choses en informatique durant ces trois semaines :)

kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
Modifié le 13 août 2022 à 22:40

Essaie tout de même d'installer le pilote Intel manuellement et voir si ca résout le problème.

Suis bien la procédure au message 2 -->  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37660846-plus-de-wifi-wireless-code-10#2