Je n'ai plus de son sur mon pc après une MAJ windows10

yassay -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

j'ai un pc portable, en le fermant une mise à jour c'est lancé et quand je l'ai de nouveau allumé plus aucun son ne sort ni du pc, ni en utilisant mon casque. Quand je le branche sur la télé via une cable HDMI il y a de nouveau du son .

j'ai désinstallé le pilote audio puis réinstaller rien ne change, j'ai recherché de nouvelle mise à jour pour le pilote mais Windows me dit qu'il est à jour. 

besoin d'aide SVP 

Merci.

3 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     

    Bonjour,

    Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    Marque et no. du modèle du pc ?
    Windows + R
    Tape --> msinfo32.exe et OK
    Regarde dans Fabriquant et modèle
    Image en exemple:
     

    --------------------------------------------------------------

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:
     

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  2. yassay
     

    @kaneagle voila pour les infos que tu as demandé 

    j'ai l'impression que la sortie reste bloqué sur le casque même quand je l'enlève, avec ou sans casque le nom de la sortie ne change pas de "Speaker/Heaphone(Realtek(R) Audio)

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  3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     

    Windows 10 n'est pas à jour.
    Pour le mettre à la version 21H2:
    Télécharge ceci -->> MediaCreationTool21H2.exe
    Lance-le
    Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant
     

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