Imprimante HP hors ligne mais imprime!
SEB30-03 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour!
J'ai un soucis avec mon imprimante HP Deskjet 2547. Il y a 2 semaines, je ne pouvais plus imprimer ni scanner.... J'ai donc enlevé le pilote qui n'était visiblement plus à jour. Remise à jour du pilote et on m'impose HP Smart. Pas de soucis mais on m'indique qu'il s'agit de la HP Deskjet 2540 et pas 2547 et que cette imprimante est hors ligne! Je ne peux donc pas scanner ni utiliser HP Print et Scan Doctor! Mais le miracle est que je peux imprimer....
Je suis totalement perdu et sollicite votre aide.
Merci d'avance.
Sébastien.
Windows / Edge 104.0.1293.47
2 réponses
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Panth33ra Messages postés 23151 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 358
Bonjour,
Normal.
HP Deskjet 2540-All-in-One Printer series englobe les modèles comme le 2547. Les drivers sont les mêmes. Tu n'es pas obligé d'installer "HP Smart" par contre le Pilote-Logiciel d'installation du produit ainsi que le Pilote de base... Oui.
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Super Pantherra!!!!! MERCI. CA MARCHE!
C'est fou. Je n'avais jamais eu ce type de problèmes auparavant.
Bien à vous. Les mises à jour se faisaient seules avant. Je n'avais rien à toucher. J'ai du tout réinstaller.
Sébastien.
