Imprimante canon non connectée

Bonjour,

- Quelles autres références à ton PC à part "Zalman" ?

- Sous quel OS Windows fonctionne-t-il ?

Pour le driver de ton imprimante Canon, c'est ICI.

J'ai trouvé  une étiquette ronde avec écrit : ZA 8015ASL

je ne comprends pas le mot "OS"

merci pour le lien, je vais essayer

le lien j'avais déjà essayé, mais à la place des trois lignes horizontales j'ai trois points verticaux, je ne sais pas si c'est pareil, en tout cas j'ai essayé d'aller sur téléchargement, mais je tombe à nouveau dans une impasse

ah merci, j'ai windows 10

et dans l'ordinateur, sur le dessus de la lumière bleue avec une autre étiquette

ZA 1225CSL

salut

je pense que Zalman, c'est la marque du boitier

pour avoir la marque  et le modèle de ton pc, fais ceci:

dans recherche (en bas à gauche), tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran (clique sur l'image)

@+

Alors pour la troisième ligne :

système d'exploitation : Windows 10 professionnal 64 bits (10.0 build 19044)

pour les cinquièmes et sixième lignes : 

Fabriquant du système : to be filled by O.E.M.

Modèle du système : to be filled by O.E.M.

Bonjour,

j'arrive à trouver "ajouter une imprimante ou un scanner", mais quand j'essaie d'ajouter une imprimante, ça cherche et ça ne trouve pas

Le problème est que vous ne prenez pas les choses de la bonne façon.

Commencez par télécharger le driver de l'imprimante. Panth33ra vous a donné le lien dans le message <1>.

Ensuite installez le driver en suivant les indications qu'on peut trouver sur le site de Canon. On peut lire : 

re

dans recherche, tape MSINFO32 et clique sur Ouvrir

regarde les lignes:

fabricant de la carte de base

produit de la carte de base

@+

Je n'arrive pas à faire les manipulations demandées, je ne sais pas où est "le lien correspondant" ; 

et pour la seconde recherche, quand je tape MSINF032, je n'arrive à à trouver les mots "fabriquant de la carte de base" ni "produit de la carte de base" (j'ai cherché plusieurs fois)

Merci en tout cas pour vos explications, j'essaierai peut être de m'y remettre plus tard, là j'avoue que la tache me paraît insurmontable. 

re

dans recherche (en bas à gauche), tape --> msinfo32 et clique sur ouvrir (clique sur les images)

dans la page qui s'ouvre, regarde ces lignes

donne les infos

@+

Alors j'ai trouvé : 

Fabriquant de la carte de base : ASUSTeK COMPUTER INC

Produit de la carte de base : M5A97 LE R2.0

re

ok, on a la référence de ta carte mère :) --> Asus M5A97 LE R2.0

système d'exploitation : Windows 10 professionnal 64 bits (10.0 build 19044)

le pc est à jour avec la 21H2, et il est en 64bits

comment as-tu procédé pour l'installation de l'imprimante?

@+

Slt

J'ai acheté un ordinateur d'occasion, zalman, et je n'arrive pas à le connecter avec mon imprimante,

C'est l'imprimante qu'on connecte à l'ordi et pas le contraire

Quand tu connectes l'imprimante au PC avec son câble USB, entends-tu  un "ding" qui vient de l'ordi ?

L'installation de l'imprimante, c'est justement ce sur quoi je bute.

Si j'enlève le câble et que je le remets, ça me fait une petite musique

trois notes, comme un petit carillon

re

tu n'as pas de CD d'installation avec l'imprimante?

tu n'as pas téléchargé les pilotes sur le site du constructeur, tu as simplement branché le câble USB de l'imprimante au pc?

dans recherche, tape --> panneau de configuration et clique sur ouvrir

dans la page qui s'ouvre, clique sur -> périphériques et imprimantes

regarde si ton imprimante est cochée par défault (le V vert)

@+

j'ai déjà téléchargé, avant même de venir ici ; 

pour les indications de pierr, je ne les comprends pas 

les papiers de l'imprimante, je ne sais pas du tout où ils sont, le cd encore moins

mon imprimante n'est pas cochée, je cherche à l'ajouter

Mais c'est sympa de vouloir m'aider, je commence à comprendre que ce que je croyais être un problème facile à régler est en réalité une véritable épine dans le pied ; et je crois que je ne suis pas capable de faire autant de manipulations ; il me reste mon vieil ordi, lui, relié à cette imprimante, je suis en train de me demander si je ne vais pas racheter souris et clavier et me faire un second pôle, juste pour imprimer, et je passerai par ma boîte mail

merci en tout cas d'avoir essayé de m'expliquer, vous êtes très patients , tous, je trouve ! 

Je suis désolée, je suis un peu à bout de mes forces concernant mes efforts pour connecter mon imprimante ; je ne suis pas habituée aux manoeuvres, et à chaque fois ça me demande beaucoup d'énergie ; là j'ai des brûlures d'estomac, aussi je ne vais pas continuer à tenter quoi que ce soit ; 

merci à tous ceux qui ont cherché à m'aider, bonne soirée