Vidéos en streaming du portail orange saccadées

jeanluc.ferre Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Sur un PC Windows 10 équipé de AMD E1-6010 APU with AMD Radeon R2 Graphics 1.35 GHz les vidéos en streaming issues du portail orange (direct ou replay) sont saccadées, le cercle de chargement apparait de temps en temps.

Ces mêmes vidéos lues à partir des sites officiels de replay (FR2 repla, Arte replay,   ) sont correctes.

Ce n'est que en procédant à partir du portail orange que nous avons un problème.

Dans tous les cas nous utilisons Google Chrome, mais le problème est le même à partir de Edge...

Peut être pouvez vous nous donner des indications pourquoi ce portail orange pose ce problème...?

D'avance merci de vos réponses.

Jeanluc.ferre


Windows / Edge 103.0.1264.77

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2 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 

Bonjour
Puisque le soucis n’apparaît qu'avec leur portail, ce n'est donc in un soucis de navigateur ni de débit. Il semble logique de penser que c'est avec eux qu'il faut voir ça.

Bàv


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jeanluc.ferre Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Cependant pour d'autres PC W10 ça marche très bien...c'est pourquoi nous n'avons pas soulevé le problème sur les forums Orange.

Qu'y aurait il sur ce PC pour que Orange (ou ses serveurs) pose ce problème?

La carte réseau utilisée est une realtek fast Ethernet...c'est pet être un peu juste, nous allons faire un essai avec une carte usb-ethernet 1GB (à la place de la carte réseau) , car il n'y a pas de wifi sur ce pC.

Nous avons à priori fait toutes les manipulations possibles pour accélérer le navigateur Google Chrome (paramètres avancés) et le PC.

Ne serait ce pas la puce processeur-graphique (en même temps) qui serait un peu juste?

Merci d'avance pour vos réponses.

jeanluc.ferre

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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 

Toutes les options sont possibles si ça n'est pas le portail. la CG pour un simple portail c'est peu probable et si la CG était réellement en cause question performance, ça poserait sans doute des soucis sur les autres medias.
Peut être que les pilotes eux sont en cause, je chercherai plus par là.

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