Itinérance des données - Étranger

Bonjour,

Je suis à l'étranger depuis maintenant quelques semaines. Avant de partir, j'ai vérifié dans les paramètres de mon téléphone que l'itinérance des données à l'étranger était désactivé ce qui était bel et bien le cas.

Aujourd'hui, je faisais un tour dans les réglages de mon téléphone pour consulter ma consommation de réseau, et je m'aperçois avec stupeur que j'ai utilisé quelques mo de données mobiles, en sachant que le mégaoctet est assez coûteux là où je suis.

Étonnamment, j'aperçois ensuite que l'itinerance à l'étranger était activé, sachant que je ne me souviens absolument pas l'avoir fait, et que je n'aurais aucun intérêt à le faire.

Étant donné que je suis le seul à avoir accès au téléphone (et est le seul à connaître le mot de passe), auriez-vous une explication à cela ?
En contactant l'opérateur, serait -il normalement possible d'obtenir un remboursement ?

Merci à vous