"Démarrer" ne répond plus

Résolu
lucer -  
Lucer31 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, je fonctionne avec Windows 10 x 64, j'utilise l'antivirus Kaspersky Total Security. Je ne peux plus avoir accès au menu "Démarrer", je clique dessus et il ne s'ouvre pas. Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci beaucoup

Lucer

2 réponses

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 

Bonjour
Appuie simultanément sur les touches Windows et R 
 une fenêtre apparaît
tapez rstrui.exe  
 puis clique sur OK 
la restauration système s'ouvre, fait une restauration système à une date antérieure à ton problème.

PS: avec  Windows 10  pas besoin d'anti virus tiers.

Windows 10 a son propre anti virus ,  Windows Defender  , bien suffisant
 


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Lucer31 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 

Merci, problème résolu

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