Impossible d'avoir accès à Internet
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis plus d'une semaine, mon pc n'a plus accès à Internet pourtant ma box marche bien et mon câble Ethernet est neuf. Par moment, j'ai accès à Internet mais elle se coupe tout aussi vite. Quand j'essaye de faire un diagnostic les résultats sont les suivants : "La passerelle par défaut n'est pas disponible", "Le modem haut débit fonctionne pas", "Ethernet n'a pas une ip valide". J'ai déjà essayé plusieurs manip avec le cmd mais rien ne fonctionne.
Merci d'avance !
4 réponses
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Salut,
essaie un autre câble quand même ....
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Bonjour,
Si le problème persiste:
Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.Va dans cartes réseau
Donne le no. d'identification de la carte ethernet
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
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Actuellement, c'est quoi la version et la date du pilote ?
Image en exemple:
______________________________________________
Marque et no. du modèle du pc ?
Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Image en exemple:
________________________________________________
Windows 10 ou 11 ?
32 ou 64 bits ?
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Realtek
Fais clic droit sur le pilote --> Install_Win10_10060_06242022.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win10_10060_06242022\"Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_Win10_10060_06242022
Fais clic droit sur le fichier --> Install_Win10_10060_06242022.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win10_10060_06242022\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Install_Win10_10060_06242022
Dossier --> Install_Win10_10060_06242022
Dossier --> WIN10
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK.
Redémarre.
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Pas d'alerte concernant la carte Realtek ethernet dans le gestionnaire des périphériques ?
Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.
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Si ca ne fonctionne pas, essaie ces 8 commandes:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalogRedémarre le pc.
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Si le problème persiste, possiblement une carte défectueuse ?
Essaie un adapteur wifi usb.
