Téléphone neuf lent.

Fermé
Alligators7.1 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2022 - 9 juil. 2022 à 00:53
BunoCS Messages postés 15476 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 3 mai 2024 - 11 juil. 2022 à 09:22

Salut à tous, 

J'ai très récemment acheté un Samsung A13 il est tout neuf et je note quelques problèmes, il se trouve qu'il est assez lent et qu'il a parfois un temps de détente assez pénible que je ne trouve pas normal pour un téléphone Neuf, je voulais donc savoir si quelqu'un avait une solution ou avec une idée sur ce qui pourrait se passer sur le téléphone ou s'il s'agirait juste d'une erreur du téléphone de base ou si le téléphone est simplement lent en lui-même ou alors est-ce que le téléphone est plus lent parce qu'il vient d'être allumé pour la première fois ?

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Cordialement et merci d'avance.

Un Alligators dans le besoin...

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15 réponses

Super.Mario Messages postés 454 Date d'inscription jeudi 10 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2023 159
Modifié le 9 juil. 2022 à 11:05

Bonjour

Si c'est un smartphone "neuf", refaire l'installation complète en suivant bien la procédure (perte totale des données et app installés, faites une copie.

Pour réinitialiser "sortie usine", faire Paramètres, Gestion Globale, Réinitialisation, Réinitialiser toutes les données...

Si après réinstallation, le soucis persiste...Neuf veut dire sous garantie, le faire remplacer là où vous l'avez acheté !!

A plus tard.

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BunoCS Messages postés 15476 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 3 mai 2024 3 895
11 juil. 2022 à 09:22

Bonjour,

La lenteur peut éventuellement s'expliquer par ces raisons (non exhaustives):
- présence d'un anti-virus, qui tournerait en fond
- chiffrement du téléphone activé


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Kori-Kori Messages postés 1534 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 236
9 juil. 2022 à 11:12

Bonjour à tous,

Voir si toutes les mises à jours sont finies, version comme applications... ça peut être long. Puis redémarrage.

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Alligators7.1 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2022
9 juil. 2022 à 11:14

Bien sûr mais aucune mise à jour ne semble s'effectuer en fond, y a-t-il un moyen de voir si d'autres mises à jour s'effectue en arrière-plan ?

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Kori-Kori Messages postés 1534 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 236
9 juil. 2022 à 11:25
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Alligators7.1 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2022
9 juil. 2022 à 11:29

Merci mais pour le coup là je l'ai déjà fait ça.

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Kori-Kori Messages postés 1534 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 236
9 juil. 2022 à 11:33

Reste voir pour les applications...

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Alligators7.1 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2022
9 juil. 2022 à 11:36

C'est-à-dire ?

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Kori-Kori Messages postés 1534 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 236
9 juil. 2022 à 11:41

Avez vous fait un redémarrage du téléphone ? Parfois nécessaire pour valider des mises à jour.

Avez-vous rentré un compte gmail.com pour bien utiliser le Play store par exemple ?

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Alligators7.1 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2022
9 juil. 2022 à 11:42

Oui, pour tout...

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Kori-Kori Messages postés 1534 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 236
9 juil. 2022 à 11:44

Il est lent pour tout ou uniquement quand vous naviguez sur internet ?

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Alligators7.1 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2022
9 juil. 2022 à 11:45

Un peu tout en général, j'ai parfois remarqué des transitions très lentes sur les touches de clavier quand je tape, et même certaines applications se lancent avec un temps de latence long pour des applications qui nous réclament que très peu de performances.

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Kori-Kori Messages postés 1534 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 236
9 juil. 2022 à 11:47

Avez vous installé des applications, jeux... 4Go de ram ça se remplit vite sur un smartphone ?

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Alligators7.1 Messages postés 7 Date d'inscription samedi 9 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2022
9 juil. 2022 à 11:49

quelques-uns assez peu performant, mais si les jeux sont fermés je ne vois pas pourquoi cela occuperait de la RAM. À moins bien sûr qu'il ne tourne en arrière-plan.

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Kori-Kori Messages postés 1534 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2024 236
Modifié le 9 juil. 2022 à 11:55
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