Bonjour, Mon PC portable ACER s'allume mais rien de plus

Hugues -  
 Webangels -

Lorsque j'essaie d'accéder aux programmes pour tenter de débloquer mon ordinateur, rien ne s'ouvre.... Mon PC est sous Windows 10. J'ai effectué une réinitialisation complète grâce aux touches Alt et F10 enfoncées simultanément au moment de l'allumage quand le sigle ACER apparaît mais cela n'a rien réglé!

Quelqu'un aurait-il une solution? Merci

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4 réponses

jaquequo Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 

Bonjour est ce que vous avez un affichage et si oui quel message est affiché 

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WebAngels
 

Bonjour*

Clavier bloqué sous Windows? Une touche (fonction) est activée? Et en utilisant un autre clavier, externe ?

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Hugues
 

Bonjour, 

Le clavier n"est pas bloqué mais, depuis je n'arrive plus à l'écran d'acceuil. L'ordinateur passe directement en mode réparation mais rien ne peut se faire et tout me conduit à éteindre à nouveau l'ordinateur!

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Webangels
 

Une barrette de Ram qui déconne ? 

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