Impossible de mettre une adresse reseau sur mon canon 400i

ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai une imprimante canon 400i que lorsque je la connecte a mon réseau local elle ne prend pas d'adresse IP que ça soit en mode manuel ou en DHCP et son adresse mac affiche juste des 000000000 j'aimerais savoir que peut être la cause et comment y remédier merci





Configuration: Configuration: Windows / Firefox 101.0
A voir également:

9 réponses

Panth33ra Messages postés 21891 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 993
 
Bonjour,
Tu indiques...
lorsque je la connecte a mon réseau local elle ne prend pas d'adresse IP

Comment est-elle donc connectée. Avec son cable Ethernet ou en Wi-Fi ?

0
ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est le câble Ethernet
0
Panth33ra Messages postés 21891 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 993
 
C'est bien celle-ci...



Essaye la connexion Wi-Fi, c'est bien mieux.
0
ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui mais le réseau ou cette imprimante doit se connecter est un réseau filaire il n'y a pas de wifi
0
dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
bonjour,
Commence par remetre le paramétrage en usine, car parfois les cartes réseau conservent l'ancient paramétrage.
Ensuite est-ce un réseau privé ou d'entreprise?
Si privé mais l'imprimante en DHCP et normalement si tu la branche elle va prendre la 1er IP de dispo
Si tu es sur un réseau d'entreprise, il faut voir avec l'admin s'il a des regle d'atribution
0
ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
paramètre d'usine déjà fait et c'est un réseau prive l'interface réseau de l'imprimante reste grisée donc on ne peut y accéder
0
dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
tu l'as achetée neuve?
Si c'est grisé on dirais qu'il faut un code admin pour aller dans ce parametre
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
elle n’était pas neuve et j'ai pas le code admin celui par défaut ne passe pas dans ce cas comment faire pour le réinitialiser
0
dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60
 
Pour le coup je pense que le reset factory sans admin password c'est pipi de chat...
Soit tu demande au revendeur le code, soit il va falloir contacter Canon.
Je ne connais pas les procédures et en général celle ci ne sont pas dans les manuels car elle outre passe la couche utilisateur.
0
kaumune Messages postés 22632 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Elle est connectée à quoi cette imprimante ?

Son interface réseau n'est pas désactivée ?

A part ça, on ne met pas une imprimante en DHCP à moins d'avoir réservé une adresse dans le serveur avec l'adresse MAC de l'imprimante
0
ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
elle est connecte sur un réseau privé a l'aide d'un câble Ethernet
et si son interface réseau est désactive comment réactive cela?
0
kaumune Messages postés 22632 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Connectée sur un réseau privé ne veut rien dire

Le câble va sur quoi ?

Si tu branches un PC sur ce câble, il fonctionne en terme de réseau ?

Le DHCP est délivré par quoi ? Un serveur ? Une box ?

Déjà je commencerai par imprimer une feuille de configuration de l'imprimante à partir de son panneau de contrôle

Si l'adresse MAC est à zéro, pas bon, problème sur la carte réseau possible
1
ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaumune Messages postés 22632 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
adresse MAC est à zéro
0
kaumune Messages postés 22632 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118 > ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et les réponses aux questions ? (au lieu de répéter n fois la même chose)
0
ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaumune Messages postés 22632 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
le câble Ethernet va sur un Switch
DHCP est délivré par un serveur
et après vérification l’adresse mac est a 0
0
contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Pour moi la maniere la plus simple de la remettre dans le reseau est de demander a l'imprimante de recuperer une adresse IP sur le serveur DHCP de la box.

Ensuite il faut refaire une installaion d'une imprimante reseau dans Windows pour que le poste recupere l'adresse IP attribuee a l'imprimante et y associe le pilote (on peut aussi directement inscrire l'adresse IP comme port de communication dans la configuration precedente).

Dans les parametres de la box, vous devez voir les adresses IP attribuees par le serveur DHCP.. et en particulier celle de votre imprimante. Mais si vous ne trouvez pas votre imrpimante dans les parametres de la box... il faut regarder pourquoi dans les parametres de l'imprimante.. peut-etre une panne de sa carte reseau
0
ledoux007 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'adresse mac est a zéro
que doit-je faire dans ce cas?
0