Imprimante non reconnue par les logiciels

Fermé
Girby18 - 17 juin 2022 à 07:15
 Girby18 - 20 juin 2022 à 07:18
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon imprimante, une "vieille" CanonMG2200.
Elle est reconnue par mon pc windows 10 et apparait bien dans la liste "imprimante et scanner". Je peux l'utiliser en scan sans soucis.
Mais quand je veux imprimer un fichier à partir de Word, Adobe ou autre, elle n'apparait pas dans la liste des imprimantes à choisir.
De plus le logo dans les paramètres est le même que celui du fax (alors que je n'ai pas de fax) mais pas le même que les autres imprimantes. Comme si elle était reconnue uniquement comme scanner.

Merci beaucoup pour votre aide. Je précise que je n'ai plus le CD d'installation, comme je l'ai dit elle est vieille...
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2 réponses

brucine Messages postés 15380 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2024 2 074
17 juin 2022 à 09:18
Bonjour,

Il est probable que seule la numérisation ait été mise en place via Windows au lieu du logiciel dédié Canon, et les pilotes d'impression pas du tout.

Voir là:

https://canoncanadafr.custhelp.com/app/answers/answer_view/a_id/1010511/~/mg2200-series-mp-drivers-v.-1.01-%28windows-10%2F10-x64%2F8.1%2F8.1-x64%2F8%2F8-x64%2F7%2F7
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Bonjour,
Merci pour votre réponse, malheureusement le pilote non plus ne la reconnait pas...
Je pense qu'elle est entrain de rendre l'âme et je vais devoir la changer !
Merci en tout cas
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