Imprimante: "Impossible de créer un nouveau port 0023"

Bonjour tout le monde !
La journée a mal commencé: mon imprimante imprimait systématique le document en position à scanner ou à photocopier (sous le couvercle) au lieu du document envoyé depuis mon ordinateur (qui apparaissait pourtant bien dans « Aperçu avant impression »).
Pour régler le problème, j’ai désinstallé (avec Revo) mon imprimante et tous les pilotes en vue d’une réinstallation. J’ai tenté de réinstaller le logiciel depuis le site du fabriquant puis le CD fourni à l’achat (avec et sans la sélection de « Utiliser le logiciel mis à jour sur le net »).
Trois ou 4 tentatives, en vain : à chaque fois, j’ai abouti au message « Échec d’installation » et « Impossible de créer un nouveau port 0023 ».
A vrai dire, la fonction imprimante est rétablie, mais pas celle du scanner (il n’apparait plus dans les outils et nul part sur mon PC).
Je précise que je fonctionne en Wifi et que l’installation à l’achat s’était passée sans problème.
C’est quoi ce problème de port ???J’ai lancé l’utilitaire « Résoudre les problème de l’imprimante » mais cela n’a rien donné. Idem avec l’ouverture de IJ Network Utility.
Utile peut-être que je précise c’est une imprimante CANON.
Grand merci d’avance à ceux qui pourront m’aider !!
Corinne