Problème authentification double facteur Facebook

Fermé
Sherlock_3069 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022 - 10 mai 2022 à 01:29
 Lyly - 26 oct. 2022 à 16:21
Bonjour tout le monde,

J'ai récemment effectué l'authentification double facteurs Facebook via l'application Google Authenticator.

Après l'avoir effectué, j'ai désinstallé l'application pensant que je n'allais plus en avoir besoin, malheureusement je me suis trompé et je m'en veux.

Lorsque je me connecte à Facebook, on me demande directement un code via mon appli que je ne peux plus donner car malgré que je l'ai réinstallé, mon compte Facebook n'apparaît plus dessus.

J'ai donc dû créer un profil secondaire en insérant mon numéro de téléphone pour que ça l'enlève de mon compte principal mais rien ne fait, ça demande toujours un code…

Avez-vous pu résoudre un problème similaire ou si vous avez le moyen de contacter l'assistance Facebook ça serait super.

Je vous ai mis en photo la page qui me bloque après ma connexion et sa méthode du lien juste en dessous.

Merci d'avance de votre temps et de votre retour.



A voir également:

1 réponse

dadout Messages postés 3264 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 60
10 mai 2022 à 15:47
Bonjour,
Avez vous bien repris google authentificator sur le meme smartphone que la 1er fois?
Normalement il est lié avec votre compte google....
0
Sherlock_3069 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022
Modifié le 12 mai 2022 à 00:51
Oui j'ai repris la même application sur le même téléphone. Mais il était vide de tout compte associé après la désinstallation, comme si rien n'avait été enregistré.

La seule chose que j'ai pu réussir à avoir, c'est de vouloir MAJ mon n° de téléphone mais qu'ensuite le fameux code par SMS ne vient jamais, même après avoir attendu pendant un bon moment.



0
dadout Messages postés 3264 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 60 > Sherlock_3069 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022
12 mai 2022 à 08:40
Mais pk MAJ votre numéro de téléphone en plein milieu d'un processus d'acces recovery.
Ca va vraiment pas aider là.
Faite une demande d'aide support Facebook, car la vous tentez plein de solution a moitier.
0
Sherlock_3069 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022 > dadout Messages postés 3264 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024
13 mai 2022 à 00:13
Oui j'avoue que j'essaye beaucoup de solutions car je n'arrive pas vraiment à avoir un échange avec le support Facebook lui-même. Est-ce qu'à tout hasard vous avez un lien ou une manipulation quelconque pour faire la demande ?
0
Lyly > Sherlock_3069 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022
26 oct. 2022 à 16:21

Je suis ! J’ai exactement le même problème sauf que Facebook a enlever cette authentification à deux facteurs ce qui créer un beug pourtant je suis connectée de mon téléphone qui es toujours le même et fb ne reconnaît pas mon appareil … grosse galère 

0