Plus d'impression en noir, couleur OK

Ricson74 -  
jmarion3 Messages postés 48440 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Deux imprimantes, ma mère et moi, n'impriment plus le noir, mais c'est ok pour la couleur.
Situation :
- impression doc office, pas de noir, couleur OK
- impression de pdf, noir aléatoire ...
- copie : pas de noir, couleur OK

Situation apparue d'un jour à l'autre.
Déjà fait les nettoyage buses, etc. ...
Désinstallé les imprimantes, réinstallé, toujours pareil.

Je ne sais plus quoi faire .....
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1 réponse

jmarion3 Messages postés 48440 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 420
 
Bonjour .....

Les cartouches de ces 2 imprimantes dont on ignore la marque et le modèle, sont elles des cartouches de la marque du constructeur ou bien des cartouches génériques, et ont elles été achetées chez le même fournisseur ?

A+
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