Plus d'impression en noir, couleur OK

Fermé
Ricson74 - 4 mai 2022 à 20:59
jmarion3 Messages postés 45608 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 - 5 mai 2022 à 11:48
Bonjour,

Deux imprimantes, ma mère et moi, n'impriment plus le noir, mais c'est ok pour la couleur.
Situation :
- impression doc office, pas de noir, couleur OK
- impression de pdf, noir aléatoire ...
- copie : pas de noir, couleur OK

Situation apparue d'un jour à l'autre.
Déjà fait les nettoyage buses, etc. ...
Désinstallé les imprimantes, réinstallé, toujours pareil.

Je ne sais plus quoi faire .....

1 réponse

jmarion3 Messages postés 45608 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 septembre 2024 5 329
5 mai 2022 à 11:48
Bonjour .....

Les cartouches de ces 2 imprimantes dont on ignore la marque et le modèle, sont elles des cartouches de la marque du constructeur ou bien des cartouches génériques, et ont elles été achetées chez le même fournisseur ?

A+
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