Compte Laposte bloqué Fermé

Question

Bonjour,

Dans le cadre d'une sécurisation de mon compte, laposte m'a demandé de réinitialiser mon mot de passe. Pour le réinitialiser, il faut d'abord que je transmette le code reçu sur mon adresse mail secondaire. Le problème, c'est que je n'ai plus accès à cet adresse mail secondaire, ni au téléphone affilié à mon compte. En outre, je n'ai pas formulé de question secrète. 
Comment puis-je récupérer mon adresse laposte ?

Cordialement,

bazfile · Answer

Bonjour.
Sans les méthodes de récupération que tu indiques c'est impossible de récupérer quoi que ce soit

georges97 · Answer

Bonjour,

Laposte.net ne vous restituera ce compte qu'après avoir vérifié que vous en êtes l'authentique détenteur. Sachez que ce qu'on appelle l'ingénierie sociale est le moyen ordinaire utilisé par les pirates pour s'emparer de votre identité/mot de passe.

Les membres et intervenants de CCM n'ont aucune possibilité (et c'est heureux) de gérer ou vérifier ces informations.

En tant qu'abonné, vous disposez de pages d'aide chez laposte.net:

https://aide.laposte.net/categories/assistance-service-clients

https://aide.laposte.net/?contact

https://aide.laposte.net/categories/securite-de-mon-compte

Il n'est pas évident que ce soit efficace, sachant qu'une partie de leurs services est bloquée, sans information sur la date de remise en service.

Sissiroux · Answer

Bonjour,

telecharger l'appli laposte sur votre téléphone et accéder à votre messagerie par cette appli. Il prendra votre ancien mot de passe sans vous en demander un nouveau. Bonne chance