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Mi impresora no es detectada por mi PC.

Resuelto
anmarie77 Mensajes publicados 116 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
jeannets Mensajes publicados 28397 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,
He adquirido una nueva PC ADVANCE ORIGIN y no puedo instalar mi impresora CANNON PIXMA IP2850. He insertado el controlador de instalación. Un mensaje me dice "impresora detectada....." y, después de 3 minutos, "impresora no detectada....". Estoy en mi cuarto intento siguiendo la ayuda, pero no hay manera.
¿Puede ayudarme, por favor?
Gracias de antemano.

Configuración: Windows / Firefox 99.0

4 respuestas

  1.
    anmarie77 Mensajes publicados 116 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19
     
    Buenas noches Jeannets,
    He logrado instalar mi impresora accediendo a "Canon My Printer" que había descargado con el CD de instalación.
    He hecho clic en "diagnóstico y reparación de la impresora", se realizó la reparación y la impresora es reconocida por mi PC.
    Gracias de nuevo.
    Buenas noches.
    1
  2. jeannets Mensajes publicados 28397 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Ambassadeur 6 603
     
    Hola,

    Es muchas cosas nuevas al mismo tiempo...

    Esta impresora se conecta únicamente por USB, ¿parece ser así..?? y USB-3 es posible para una transmisión más rápida, pero no para la impresión.

    ¿Cuál es tu versión de Windows, si es que se trata de Windows..? si no, indícame tu SO.

    Aquí están las especificaciones: https://www.canon.fr/printers/inkjet/pixma/pixma_ip2850/specification.html
    a tener en cuenta que no se indica que sea compatible con Windows 11..
    0
  3. anmarie77 Mensajes publicados 116 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19
     
    Hola Jeannets,
    Gracias por tu respuesta.
    Mi PC es Windows 10 Professional y la impresora que quiero instalar no es nueva.
    La compré en diciembre de 2017 y no tuve ningún problema para instalarla en mi antiguo PC HP que también tenía Windows 10. Efectivamente se conecta por USB.
    No entiendo qué está pasando. ¡Espero que no haya comprado un PC "malo"!
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  4. jeannets Mensajes publicados 28397 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Ambassadeur 6 603
     
    ¡Bien, mejor así, las voces divinas a veces son impenetrables, sobre todo por la informática; pero parecen haberte oído...

    Sé feliz... y buena continuación...
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