Achat effectué par forfait mobile Fermé

Question

Bonjour, 
J’ai eu un petit soucis j’ai un forfait de 12€(70Go,sms illimité,appel illimité) et sans faire exprès j’ai acheté des choses dans un jeu( le montant 1,99€), et j’aimerais savoir est ce que on me facture 1,99€ en plus ou alors on prend cette argent de mon forfait 12€, sachant si c’est le cas mais nombre de Go d’utilisation doive baisser.                           Merci cordialement 


Configuration: iPhone / Safari 14.0.1

piquesous · Answer

Bonjour,

Quand vous achetez quelque chose par le biais de votre abonnement, ça se rajoute à votre facture.
Donc vous aurez 1,99€ en plus à payer.
Mais surveillez quand même vos comptes, car il est fréquent que des personnes ne s’aperçoivent pas qu’elles ont souscrit à un abonnement, car elles n’ont pas lues les conditions.

A plus

Ahmet · Answer

Bonjour, donc cela veut dire que je vais payer 14€ ma facture à la place de 12€ si je comprends bien.                        Merci cordialement

nadellen · Answer

bonjour  oui c'est cela; 13,99 pour être précis sauf bien entendu s'il y a eu d'autres achats, ou s'il y a des frais en plus (de transaction ou autres) ces frais eventuels sont indiques quelqu part à un moment donné mais il n'est pas toujours facile de trouver les lignes correspondantes.

Achat effectué par forfait mobile

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