Logiciel banque postale disparu

Fermé
nondunepipe Messages postés 39 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 - 19 avril 2022 à 14:27
Pierr10 Messages postés 12486 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 13 janvier 2025 - 20 avril 2022 à 17:32
Bonjour,
Mon PC ASUS a demandé de réinitialiser le système tout en gardant les fichiers et dossiers. Malgré tout, beaucoup a disparu, entre autre aussi le logiciel "e-carte de la banque postale"! Je ne la trouve plus. Merci de votre aide et bonne journée
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7 réponses

nondunepipe Messages postés 39 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1
19 avril 2022 à 14:49
Bonjour,
J'ai suivi un lien conseillé je ne sais plus par qui et j'ai pu réinstaller le logiciel. Excusez-moi, mais mille merci à cet inconnu. Vive le forum!!!
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nondunepipe Messages postés 39 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1
20 avril 2022 à 08:48
Bonjour,
Le plaisir n'a pas duré !!! Je croyais bien avoir téléchargé le logo, mais il ne fonctionne pas. Paiement impossible. On me dit de ne pas être connecté, mais je suis bien connecté à la banque postale. Je vous prie de vouloir m'aider au plus vite !!! Merci
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Devl0per.ccm Messages postés 247 Date d'inscription jeudi 9 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2022 10
20 avril 2022 à 09:22
Salut,

Si je comprends bien, le logiciel la banque postale a disparu alors que tu réinitialisait ton PC.

Tu peux également accéder au site sur le web : https://service.e-cartebleue.com/fr/labanquepostale/index
(je ne sais pas si tu peux donc télécharger l'app.)

Si après tu rencontre des problèmes de connexion, pas de panique !
Contacte ta banque pour leur demander de l'aide sur cette procédure.
(tu peux surement leur poser des questions sur le logiciel ou le fonctionnement du service)

Pour ce qui est que des fichiers ne sont plus la, c'est normal, ce type de réinitialisation ne garde pas tout et bug un peu.

En espérant t'avoir aidé,

Cordialement,

Devl0per.
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nondunepipe Messages postés 39 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1
20 avril 2022 à 09:39
Bonjour,
Malheureusement, ton lien ne fonctionne pas. "identifiant incorrect" mon oeil ! J'ai déjà hier demandé par message à la Bpostale et précisé aujourd'hui, mais encore pas de réponse. La patience est dûre à trouver !
Merci de ta bonne volonté ! à +
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Devl0per.ccm Messages postés 247 Date d'inscription jeudi 9 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2022 10
20 avril 2022 à 10:01
D'acc,

Si tu as d'autres problèmes/questions tu sais ou me trouver !

Cordialement,

Devl0per.
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nondunepipe Messages postés 39 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1
20 avril 2022 à 10:25
C'est gentil, je vais certainement y revenir. Très cordialement
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Pierr10 Messages postés 12486 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 13 janvier 2025 5 172
20 avril 2022 à 10:40
Bonjour,

Il faut savoir que ce logiciel est en fin de vie :

Ça explique sans doute pourquoi on ne le trouve pas en téléchargement.

Je vous le mets sous forme d'archive sur cjoint pour une durée limitée à 4 jours. Voici le lien de téléchargement :
https://www.cjoint.com/c/LDuiLmXdJlw
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nondunepipe Messages postés 39 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1
20 avril 2022 à 11:37
Merci. Echec total !!!
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Pierr10 Messages postés 12486 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 13 janvier 2025 5 172
20 avril 2022 à 11:53
Pourquoi ?
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nondunepipe Messages postés 39 Date d'inscription samedi 11 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2022 1
20 avril 2022 à 14:08
je viens d'essayer encore plusieurs fois, mais certains boutons ne fonctionnent pas
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Pierr10 Messages postés 12486 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 13 janvier 2025 5 172
20 avril 2022 à 17:32
C'est quand même bizarre.

C'est le programme que j'utilise.
Je m'en suis servi il y a 2 jours et tout s'est bien passé.
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