Probleme Imprimante
gandalf2b
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gandalf2b Messages postés 533 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
gandalf2b Messages postés 533 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous ,
L'imprimante de ma belle sœur de marque HP Envy rencontre un petit souci ... Lors de l'impression de documents elle s'est mise à imprimer 4 pages par feuilles en tout petits caractères
.
J'ai visualisé ses réglages via team viewer et tout parait normal (mode portrait , format A4 , )
Quelqu'un aurait il déjà rencontré un souci de ce type ? et si oui quelle solution ?
Merci par avance , bonne journée à tous
Cordialement ,
L'imprimante de ma belle sœur de marque HP Envy rencontre un petit souci ... Lors de l'impression de documents elle s'est mise à imprimer 4 pages par feuilles en tout petits caractères
.
J'ai visualisé ses réglages via team viewer et tout parait normal (mode portrait , format A4 , )
Quelqu'un aurait il déjà rencontré un souci de ce type ? et si oui quelle solution ?
Merci par avance , bonne journée à tous
Cordialement ,
4 réponses
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Panth33ra Messages postés 23147 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 362
Bonjour,
Recherche le driver de son modèle HP Envy et réinstalle son driver.
Source : https://www.hp.com/fr-fr/printers/envy-printers.html
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Salut ,
C'est effectivement ce que je pensais faire mas avant cela et comme je ne vais pas chez elle de suite je me disais qu'il
était possible que quelqu'un m'oriente sur une autre cause éventuelle .
En tous cas merci de ta réponse , je te donnerai des nouvelles prochainement !
Bonne soirée et bon WE de Pâques
Cordialement -
Bonjour,
As-tu le modèle exact et complet de cette imprimante HP ?
Merci, cordialement
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Bonjour ,
Malheureusement non car ma belle sœur m'as simplement téléphoné et je n'ai pas encore eu le temps de passer chez elle je pense le savoir ce weekend .
Je posterai ça lundi ou mardi !
Merci en tous cas et passe de bonnes fêtes
A plus , cordialement-
Bonjour à tous ,
Bon hé bien finalement le problème a été résolu par mon neveu , l'ennui c'est que ma belle sœur m'a prévenu mais qu'elle est incapable de me dire ce qu'il a fait !!!
Je le lui demanderai dés que possible , en attendant merci à tous pour vos réponse !
Bonne journée et joyeuses Pâques à tous
Cordialement,
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