Redémarrage en boucle de mon ordinateur portable
Je_sais_que_je_ne_sais_rien
Messages postés
21
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Je_sais_que_je_ne_sais_rien Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Je_sais_que_je_ne_sais_rien Messages postés 21 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Pour je ne sais quelle raison, mon ordinateur portable ne veut plus redémarrer : je l'allume, je vois le logo du fabricant, le cercle de téléchargement tourne...et puis l'ordinateur s'éteint...et ainsi de suite, cela peut durer des heures.
J'arrive seulement à faire deux choses :
-> Fn+F12 : Le Boot Manager apparaît, avec une seule option "Windows Boot Manager SATAFIRM s11, avec laquelle rien ne se passe si je clique dessus (cela redémarre sans fin encore)
-> Alt+F10 : Possibilités d'avoir des options avancées. Je choisis naturellement 'Outil de redémarrage système' mais cela finit par dire 'Outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC'.
Mon ordinateur portable est un ACER SPIN 3 Series MODEL N° N17WS, SPIN SP314-51-P79W, MFG DATE 2018/09/12
J'ai essayé plein de choses en lisant cet excellent forum mais je n'arrive à rien. Je ne suis pas un pro de la réparation informatique et là je m'en rends bien compte :-(
Est-ce que vous auriez une idée de mon problème et s'il y a une solution ?
Merci d'avance pour vos précieux conseils ! :-)))
Pour je ne sais quelle raison, mon ordinateur portable ne veut plus redémarrer : je l'allume, je vois le logo du fabricant, le cercle de téléchargement tourne...et puis l'ordinateur s'éteint...et ainsi de suite, cela peut durer des heures.
J'arrive seulement à faire deux choses :
-> Fn+F12 : Le Boot Manager apparaît, avec une seule option "Windows Boot Manager SATAFIRM s11, avec laquelle rien ne se passe si je clique dessus (cela redémarre sans fin encore)
-> Alt+F10 : Possibilités d'avoir des options avancées. Je choisis naturellement 'Outil de redémarrage système' mais cela finit par dire 'Outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC'.
Mon ordinateur portable est un ACER SPIN 3 Series MODEL N° N17WS, SPIN SP314-51-P79W, MFG DATE 2018/09/12
J'ai essayé plein de choses en lisant cet excellent forum mais je n'arrive à rien. Je ne suis pas un pro de la réparation informatique et là je m'en rends bien compte :-(
Est-ce que vous auriez une idée de mon problème et s'il y a une solution ?
Merci d'avance pour vos précieux conseils ! :-)))
A voir également:
- Redémarrage en boucle de mon ordinateur portable
- Nettoyer ordinateur portable lent - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur portable - Guide
- Ordinateur - Guide
- Forcer redemarrage windows - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
18 réponses
Bonjour,
Est ce que tu peux tester de redémarrer en mode sans echec ?
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 4 ou F4 (5 ou F5 si ouverture session avec compte Microsoft)
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec
-> Alt+F10 : Possibilités d'avoir des options avancées. Je choisis naturellement 'Outil de redémarrage système' mais cela finit par dire 'Outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC'.
Est ce que tu peux tester de redémarrer en mode sans echec ?
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 4 ou F4 (5 ou F5 si ouverture session avec compte Microsoft)
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec
Merci MisteryBean pour ton message.
Après avoir fait Alt+F10, j'ai ces étapes :
- Choisir la disposition du clavier : Français, Anglais, Allemand...
Je choisis 'Français'
- Choisir une option : Dépannage (Réinitialiser le PC ou afficher les options avancées) OU Éteindre votre PC
Je choisis 'Dépannage'
- Dans 'Dépannage', au choix : Outil de redémarrage système OU Invite de commande OU Désinstaller les mises à jour OU Changer les paramètres du microprogramme UEFI OU Restauration du système OU Récupération de l'image système
Je n'ai donc pas d'options 'Paramètres' et 'Redémarrer' comme tu me le proposes :-(
Après avoir fait Alt+F10, j'ai ces étapes :
- Choisir la disposition du clavier : Français, Anglais, Allemand...
Je choisis 'Français'
- Choisir une option : Dépannage (Réinitialiser le PC ou afficher les options avancées) OU Éteindre votre PC
Je choisis 'Dépannage'
- Dans 'Dépannage', au choix : Outil de redémarrage système OU Invite de commande OU Désinstaller les mises à jour OU Changer les paramètres du microprogramme UEFI OU Restauration du système OU Récupération de l'image système
Je n'ai donc pas d'options 'Paramètres' et 'Redémarrer' comme tu me le proposes :-(
- Dans 'Dépannage', au choix : Outil de redémarrage système OU Invite de commande OU Désinstaller les mises à jour OU Changer les paramètres du microprogramme UEFI OU Restauration du système OU Récupération de l'image système
Tu n'as pas ceci ?
Non, je n'ai que les 6 options que j'ai mentionnées :
- Outil de redémarrage système
- Invite de commande
- Désinstaller les mises à jour
- Changer les paramètres du microprogramme UEFI
- Restauration du système
- Récupération de l'image système
- Outil de redémarrage système
- Invite de commande
- Désinstaller les mises à jour
- Changer les paramètres du microprogramme UEFI
- Restauration du système
- Récupération de l'image système
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Pas normal .
Essaie Restauration du système , vois si tu as un point qui correspond avant ton problème
Essaie Restauration du système , vois si tu as un point qui correspond avant ton problème
RE_
Au démarrage du PC , tapotes F2 pour voir si tu entres dans le BIOS , si oui , fais une capture de l'onglet boot
Au démarrage du PC , tapotes F2 pour voir si tu entres dans le BIOS , si oui , fais une capture de l'onglet boot
Si tu mets rien et que tu valides par la touche entrée ?
Si ça ne fonctionne pas , fais ce qui est en gras ci dessous mais ça risque de demander aussi un mot de passe
Si ça ne fonctionne pas , fais ce qui est en gras ci dessous mais ça risque de demander aussi un mot de passe
Non, je n'ai que les 6 options que j'ai mentionnées :
- Outil de redémarrage système
- Invite de commande
- Désinstaller les mises à jour
- Changer les paramètres du microprogramme UEFI
- Restauration du système
- Récupération de l'image système
Si je ne mets rien et que je clique sur 'Entrée' alors le message suivant apparaît : 'Password check Fail!!'
Au bout de 3 essais j'ai ce message :
Et si je fais 'Changer les paramètres du microprogramme UEFI', cela me demande le même mot de passe :-(
Au bout de 3 essais j'ai ce message :
Et si je fais 'Changer les paramètres du microprogramme UEFI', cela me demande le même mot de passe :-(
RE_
Il faut le taper quand tu as la fenêtre de ta dernière capture https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37555174-redemarrage-en-boucle-de-mon-ordinateur-portable#11
Si la clé est différente , fais une capture et ne touches plus au PC
Il faut le taper quand tu as la fenêtre de ta dernière capture https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37555174-redemarrage-en-boucle-de-mon-ordinateur-portable#11
Si la clé est différente , fais une capture et ne touches plus au PC
La clef est toujours 1395323010 et c'est en dessous de celle-ci que je rentre le mot de passe 82f53caf5ab9b3fb. Malheureusement ça ne marche pas.
Je ne vois que des étoiles. Je n'ai malheureusement pas de voyant pour indiquer si je suis en majuscules ou pas. J'ai donc essayer plusieurs fois en bloquant ou non les majuscules mais rien n'y fait.
RE_
Là , le PC est totalement bloqué et le HDD ou SSD semble HS , à distance , difficile de faire plus .
Essaie de voir avec ACER directement pour voir si tu peux avoir une solution :
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/service-contact
Là , le PC est totalement bloqué et le HDD ou SSD semble HS , à distance , difficile de faire plus .
Essaie de voir avec ACER directement pour voir si tu peux avoir une solution :
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/service-contact