Samsung Galaxy S6 impossible à vider

Bonjour,
J'ai un Samsung Galaxy S6 qui me convenait parfaitement jusqu'à ce qu'il soit plein.
Il fait 16 Go ce qui aurait été suffisant, sauf que j'ai une fonction enregistreur d'appels qui garde tous les appels que j'ai reçus ou effectués.
Ca m' a été très utile à plusieurs reprises.
J'ai bien la solution de faire le tri et de les effacer un par un, mais j'en ai pour 8 jours.
Je peux aussi effacer complètement mais ça ne m'arrange pas du tout.
J'ai essayé de les mettre sur un autre ordinateur et aussi sur une clé, mais ça n'apparait pas dans mes fichiers à copier.
Je ne peux même plus faire de photos, plus aucune capacité...
Auriez vous une solution ?
Merci !