Problème de son, Realtek impossible à installer
Radical-t9
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Radical-T9 -
Radical-T9 -
Bonjour, c'est la première fois que je poste ici, je suis vraiment désesperer ... J'ai pu voir que beaucoup avais eu le même soucis que moi sur le forum mais leurs réponses ne m'ont hélas pas aider, c'est pourquoi je me permet de reposter ! J'ai un problème de son dû à un changement de ma carte graphique. En gros quand je vais sur ma page de gestion de périphérique je peu constater que "Controle High Définition Audio" comporte un point d'exclamation jaune. Et que sous "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" je ne trouve pas Raeltek comme sur mes autres ordinateurs. Je suis sûr que c'est un problème de pilote/drivers. Mais j'ai essayer pendant 3 jours (sans dormir !!!) de faire toutes les manipulations possible et inimaginable.. Je n'en peu plus je suis vraiment à bout je ne sais pas quoi faire j'ai vraiment besoin de votre aide :(. Je vous mets un screen de mon gestionnaire de périphérique ainsi que ma config !! Merci encore :(
MA CONFIG --->
Motherboard: Micro-Star International Co., Ltd. Z390-A PRO (MS-7B98) (BIOS version: 1.80)
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-9600K CPU @ 3.70GHz, 6 logical CPUs
Available memory (MB): 16319
Operating system: Microsoft Windows 10
Computer name: DESKTOP-V5KUL3O User name: Seigneur Mohamed
Serial bus controller;Intel Corporation;;;USB controller;8086:A36D 1462:7B98
Display controller;NVIDIA Corporation;GP104 [GeForce GTX 1070];;VGA compatible controller;10DE:1B81 1458:3701
Bridge;Intel Corporation;;;ISA bridge;8086:A305 1462:7B98
Bridge;Intel Corporation;;;PCI bridge;8086:A340 1462:7B98
Bridge;Intel Corporation;;;Host bridge;8086:3EC2 1462:7B98
Mass storage controller;Intel Corporation;;;SATA controller;8086:A352 1462:7B98
Serial bus controller;Intel Corporation;;;Wireless controller;8086:A324 1462:7B98
Communication controller;Intel Corporation;;;Communication controller;8086:A360 1462:7B98
Multimedia controller;Intel Corporation;;;Audio device;8086:A348 1462:9B98
Network controller;Intel Corporation;Ethernet Connection (7) I219-V;;Ethernet controller;8086:15BC 1462:7B98
Signal processing controller;Intel Corporation;;;Signal processing controller;8086:A379 1462:7B98
Memory controller;Intel Corporation;;;RAM memory;8086:A36F 8086:7270
Bridge;Intel Corporation;;;PCI bridge;8086:A32C 8086:7270
Serial bus controller;Intel Corporation;;;SMBus;8086:A323 1462:7B98
Multimedia controller;NVIDIA Corporation;GP104 High Definition Audio Controller;;Audio device;10DE:10F0 1458:3701
Generic system peripheral;Intel Corporation;Skylake Gaussian Mixture Model;;System peripheral;8086:1911 1462:7B98
</code>
MA CONFIG --->
Motherboard: Micro-Star International Co., Ltd. Z390-A PRO (MS-7B98) (BIOS version: 1.80)
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-9600K CPU @ 3.70GHz, 6 logical CPUs
Available memory (MB): 16319
Operating system: Microsoft Windows 10
Computer name: DESKTOP-V5KUL3O User name: Seigneur Mohamed
Serial bus controller;Intel Corporation;;;USB controller;8086:A36D 1462:7B98
Display controller;NVIDIA Corporation;GP104 [GeForce GTX 1070];;VGA compatible controller;10DE:1B81 1458:3701
Bridge;Intel Corporation;;;ISA bridge;8086:A305 1462:7B98
Bridge;Intel Corporation;;;PCI bridge;8086:A340 1462:7B98
Bridge;Intel Corporation;;;Host bridge;8086:3EC2 1462:7B98
Mass storage controller;Intel Corporation;;;SATA controller;8086:A352 1462:7B98
Serial bus controller;Intel Corporation;;;Wireless controller;8086:A324 1462:7B98
Communication controller;Intel Corporation;;;Communication controller;8086:A360 1462:7B98
Multimedia controller;Intel Corporation;;;Audio device;8086:A348 1462:9B98
Network controller;Intel Corporation;Ethernet Connection (7) I219-V;;Ethernet controller;8086:15BC 1462:7B98
Signal processing controller;Intel Corporation;;;Signal processing controller;8086:A379 1462:7B98
Memory controller;Intel Corporation;;;RAM memory;8086:A36F 8086:7270
Bridge;Intel Corporation;;;PCI bridge;8086:A32C 8086:7270
Serial bus controller;Intel Corporation;;;SMBus;8086:A323 1462:7B98
Multimedia controller;NVIDIA Corporation;GP104 High Definition Audio Controller;;Audio device;10DE:10F0 1458:3701
Generic system peripheral;Intel Corporation;Skylake Gaussian Mixture Model;;System peripheral;8086:1911 1462:7B98
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42 réponses
Fais clic droit sur --> contrôleur high definition audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc et vois que ca donne pour le contrôleur .....
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc et vois que ca donne pour le contrôleur .....
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Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données
Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows.
--> Comment installer Windows 10
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Je l'ai malheureusement déjà fais ... Je vais retenter mais j'ai peu d'espoir Ce qui me chiffonne c'est que ce périphérique marche très bien sans la carte graphique
Si ton pc est une tour, as-tu essayé d'enlever et de remettre la pile de la carte mère ?
Si, non, procéder comme suit:
- éteindre l'alimentation du pc et la débrancher
- trouver la pile et la sortir ( une lame de cutter peut aider, mais attention, à manier avec précaution)
- appuyer 15 secondes sur le bouton d'allumage du pc
- remettre la pile
- vérifier que toutes les prises sont bien branchées
- rebrancher l'alimentation
PS: Il arrive parfois pour des raisons obscure que le bios ne reconnaissent plus les périphériques. Ça peut également être le cas pour un disque dur par exemple, enlever la pile reset les préférences du bios et résout parfois ce genre de problème.
Bon courage.
Edit: Attention faire cette manipulation risque de vous faire booter directement sur le bios, il faudra probablement sélectionner le bon volume (disque dur système) depuis le bios, pour démarrer l'ordinateur.
Si, non, procéder comme suit:
- éteindre l'alimentation du pc et la débrancher
- trouver la pile et la sortir ( une lame de cutter peut aider, mais attention, à manier avec précaution)
- appuyer 15 secondes sur le bouton d'allumage du pc
- remettre la pile
- vérifier que toutes les prises sont bien branchées
- rebrancher l'alimentation
PS: Il arrive parfois pour des raisons obscure que le bios ne reconnaissent plus les périphériques. Ça peut également être le cas pour un disque dur par exemple, enlever la pile reset les préférences du bios et résout parfois ce genre de problème.
Bon courage.
Edit: Attention faire cette manipulation risque de vous faire booter directement sur le bios, il faudra probablement sélectionner le bon volume (disque dur système) depuis le bios, pour démarrer l'ordinateur.
Bonjour merci de ta réponse mais ça ne donne rien non plus, ça à bien reboot les pilotes mais j'ai toujours le même problème
Comment procéder pour désinstaller nvidia? Je l'ai déjà fait depuis le gestionnaire de périphérique mais rien n'y fais
Enfait je pensais que ton problème étais les pilotes realtek, comme mentionné dans le titre, ce que tu montres sur ton dernier screenshot n'a pas de lien direct avec realtek, mais comme indiqué, il s'agit d'un driver d'intel.
Normalement ce petit logiciel développé par intel devrait te trouver les drivers manquants:
https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html
Mais concernant realtek, je pense que la mise a jour du bios est obligatoire.
Normalement ce petit logiciel développé par intel devrait te trouver les drivers manquants:
https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html
Mais concernant realtek, je pense que la mise a jour du bios est obligatoire.
Est-ce qu'il y a la présence d'un service nommé Nahimic sur ta machine ?
touche windows +R taper msconfig puis enter.
sous l'onglet services chercher nahimic, si présent, le desactivé.
Peut-être qu'il y a un effet bottleneck sur ta carte graphique
https://www.cpuagent.com/fps-bottleneck-calculator (quelque part en bas, il y a bottleneck analysis)
Peut être que ta carte graphique utilise toutes les ligne du processeur, je ne vois pas en quoi ca empecherait d'installer realtek, cela dit ca pourrait nuire au bon fonctionnement de la machine ?
touche windows +R taper msconfig puis enter.
sous l'onglet services chercher nahimic, si présent, le desactivé.
Peut-être qu'il y a un effet bottleneck sur ta carte graphique
https://www.cpuagent.com/fps-bottleneck-calculator (quelque part en bas, il y a bottleneck analysis)
Peut être que ta carte graphique utilise toutes les ligne du processeur, je ne vois pas en quoi ca empecherait d'installer realtek, cela dit ca pourrait nuire au bon fonctionnement de la machine ?
As-tu toujours une alerte concernant le contrôleur high definition audio si tu retires la carte nVidia ?
Salut :)
Dans mon premier message je lui avais demandé de démonter la carte graphique et quand la carte graphique est démontée tout fonctionne, voir ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37547626-probleme-de-son-realtek-impossible-a-installer#2
C'est pour cela que je lui ai proposé ceci https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37547626-probleme-de-son-realtek-impossible-a-installer#51
Dans mon premier message je lui avais demandé de démonter la carte graphique et quand la carte graphique est démontée tout fonctionne, voir ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37547626-probleme-de-son-realtek-impossible-a-installer#2
C'est pour cela que je lui ai proposé ceci https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37547626-probleme-de-son-realtek-impossible-a-installer#51
Salut bazfile,
Ma question est de voir si le contrôleur est toujours en alerte même si la carte est retirée.
@ +
Le son fonctionne si la carte est retirée
Ma question est de voir si le contrôleur est toujours en alerte même si la carte est retirée.
@ +
Plus d'alerte vu qu'il dit ceci :
J'ai démonter ma carte graphique et connecter mon displayport sur mon pc et effectivement là je dispose de Realtek et le son fonctionne mais quand je remet ma carte graphique là je ne l'ai plus.
Il ne dit pas s'il y a seulement qu'un contrôleur high definition audio.
Je crois que le son fonctionne, quand il y a qu'un seul contrôleur high definition audio
S'il remet la carte, un 2ième contrôleur s'ajoute et problème d'alerte ?
Ma question est de savoir s'il y a encore 2 contrôleurs s'il retire la carte ?
Je crois que le son fonctionne, quand il y a qu'un seul contrôleur high definition audio
S'il remet la carte, un 2ième contrôleur s'ajoute et problème d'alerte ?
Ma question est de savoir s'il y a encore 2 contrôleurs s'il retire la carte ?
Non quand je retire il n’y a plus qu’un contrôleur high audio et sans alerte
Donc, c'est la carte nVidia qui pose problème !
As-tu fait ce que je t'ai indiqué dans mon message 51 ? que je te rappelle :
Vu que ton problème vient de ta carte graphique et de son pilote audio tu peux désinstaller ta carte avec DDU voir cette page DDU peut aussi désinstaller les pilotes audio afin de tout remettre à zéro voir cette page, bien lire attentivement les deux pages indiquées.
Pour avoir un aperçu complet de ton pc :
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Clique sur Analyser
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Clique sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.