Comment récupérer la version payante d'alpinequest sur un no Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de changer de smartphone et je voudrais réinstaller la version payante d'Alpinequest que j'avais sur mon ancien smartphone sans avoir à repayer un abonnement ( puisque le mien est toujours en cours de validité) et éventuellement pouvoir retrouver mes traces enregistrées : quelqu'un connaîtrait-il la marche à suivre??. ( Pour info je ne retrouve même pas la version payante à télécharger sur le Play store ) 
Merci d'avance 
Jidoto 


Configuration: Android / SamsungBrowser 16.0

georges97 · Answer

Bonjour,


La réponse à vos deux questions est donnée dans la Foire aux Questions de votre fournisseur (sélectionner la langue française):

https://www.alpinequest.net/en/help/faq#i_have_a_new_device_can_i_install_the_complete_version_without_paying_again

Cordialement

JIDOTO · Answer

Merci de votre réponse mais j'ai déjà consulté cette"  foire aux questions " et je ne trouve pas la réponse à mon problème, en particulier l'absence de possibilité de télécharger la version payante via le Playstore ni la possibilité de récupérer mes codes client et donc celle de retrouver mes traces enregistrées.

georges97 · Answer

Je suppose que nous parlons de ces indications:

J'ai un nouvel appareil, puis-je installer la version complète sans repayer ?
Oui.

Si vous avez acheté l'application sur le Play Store, il vous suffit de réutiliser le même compte Google sur votre nouvel appareil. Ouvrez ensuite l'application Play Store, cliquez sur le menu en haut/à gauche, sélectionnez "Mes applications et jeux" et toutes vos applications achetées seront répertoriées dans l'onglet "Bibliothèque".

Si vous avez acheté l'application sur notre site Web en utilisant PayPal, installez et activez l'application comme expliqué ici (ignorez l'étape de paiement).

Pour réutiliser les données de votre ancien appareil, veuillez voir ci-dessous.

J'ai un nouvel appareil, comment puis-je réutiliser toutes les données que j'ai sur mon ancien appareil ?
L'application enregistre toutes ses données dans son dossier d'application. Afin de réutiliser vos données, vous devez copier ce dossier de votre ancien appareil vers votre nouvel appareil. Voyez ici comment localiser le dossier de l'application .

Si le dossier de l'application se trouve sur une carte SD, vous pouvez simplement réutiliser la même carte SD sur votre nouvel appareil ;

Sinon, vous devez copier manuellement le dossier : vous pouvez utiliser vos câbles USB et un ordinateur, ou créer une archive ZIP du dossier de l'application et copier cette archive à l'aide d'une application cloud.
Après avoir déplacé le dossier de l'application, assurez-vous de configurer correctement l'application sur votre nouvel appareil comme expliqué ici .

lien fourni:


https://www.alpinequest.net/en/buy#how_to_proceed

Je souhaite réinstaller la version complète sur mon appareil mais le Play Store me demande de repayer
Assurez-vous que:

Vous avez acheté l'application sur le Play Store et non sur notre site Web en utilisant PayPal ;

En cas de doute, contactez-nous par e-mail avec votre identifiant de bon de commande Google Play afin que nous puissions vérifier son statut.

Il vous reste à les contacter comme proposé ci-dessus parce que si ces instructions ne permettent pas de récupérer votre compte, vous ne pourrez pas le faire par l'intermédiaire d'un forum dont les intervenants n'ont aucun lien avec cette société.

A moins qu'un abonné de CCM connaisse une procédure plus efficace que celle préconisée par Alpinequest.

JIDOTO · Answer

Merci mais ....je sais lire : le texte que vous me communiquez est le copié/collé de celui du forum d'Alpinequest ,ceci ne m'avance donc pas beaucoup.....
merci quand même

georges97 · Answer

Le texte en question figurant en italique, je ne doute pas que vous ayez compris qu'il n'était pas de mon cru. Comme le lien décrivant la procédure ne semble pas correspondre à vos attentes, je n'insisterai pas plus longtemps.

bendrop · Answer

Bonsoir,

https://support.google.com/googleplay/answer/113410?hl=FR&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

Sinon alpinequest est là https://play.google.com/store/apps/details?id=psyberia.alpinequest.full

À consulter aussi https://www.alpinequest.net/en/buy#how_to_proceed car il faut patienter une semaine pour l’activer sur un autre appareil.

Cdlt.

Comment récupérer la version payante d'alpinequest sur un no

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