Problème récurent sur mon S6 Edge

BourrinOman -  
 BourrinOman -
Bonjour,

Régulièrement, quand je reçois un appel, à peine je touche l'écran que le téléphone raccroche tout seul au nez de mon interlocuteur.

Mon écran est brisé. Est-ce-que le problème peut venir de là ? Sinon, que puis-je faire pour résoudre le problème ?

Configuration: Macintosh / Firefox 78.0
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2 réponses

jeannets Messages postés 28227 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 983
 
Bonjour,

Hé oui, un peu mon neveux...Ce que tu nomme "écran" est un multicouche... Un écran + un touch screen posé dessus

L'écran n'est probablement pas cassé parce que tu vois tout ce qui s'affiche... Par contre la vitre tactile (Touch Screen) posée par dessus, elle est bien cassée et ne rempli pas totalement sa fonction... là dedans, il y a des milliers de fils très fins et certains sont cassés, c'est comme ça que tu raccroche tout seul au nez de ta copine..

Le remède est de changer l'ensemble Écran..
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BourrinOman
 
OK, merci pour les précisions.
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