kb4493440 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai effectué plusieurs mises à jour et c'est la seule qui résiste.
J'ai testé plusieurs choses, j'ai l'impression de tourner en rond donc je viens demander votre aide.
Je ne saurais vous dire ce que j'ai fait exactement ...
Avez-vous une idée de ce qu'il faut faire ? Que voulez-vous savoir de plus pour m'aider ?

Cordialement





Configuration: Windows / Firefox 97.0

billmaxime · Accepted Answer

re

Version 1709  

ta version de W10 date du 17/10/2017 --> 1709 	16299 	Redstone 3 	Windows 10 1709 	17 octobre 2017 --> clique ici

pour mettre ton pc à jour, fais ceci:

PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

tu n'as pas d'autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

1) quitte tous tes programmes en cours

2) télécharge l'utilitaire de MAJ de W10 sur ton bureau --> clique ici

3) exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant la MAJ

quand la MAJ sera terminée, vérifie si tu as bien la 21H2 (dernière version de W10)

pour vérifié, refais la procédure --> dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

salut

dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

donne la version de W10 qui est installée sur ton pc

exemple



@+

Carmenacita · Answer

Version 1709

Carmenacita · Answer

Parfait !
Tout est correctement installé et mis à jour.
Je te remercie beaucoup.
J'avais déjà fait cette manip" mais elle n'avait pas pu aboutir.
La seule différence ici est que j'ai placé l'utilitaire sur le bureau et l'ai exécuté en tant qu'admin.

Bonne continuation,
Vive CCM !

billmaxime · Answer

re

J'avais déjà fait cette manip" mais elle n'avait pas pu aboutir.
La seule différence ici est que j'ai placé l'utilitaire sur le bureau et l'ai exécuté en tant qu'admin. 

vérifie dans Windows Update si tu as des MAJ (prioritaires et facultatives --> Pilotes par exemple)

merci pour le retour d'info, c'est sympa :)

bonne continuation à toi aussi

@+

Kb4493440

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