imprimante HP problème lors du retour win11 - win10 Fermé

Question

Bonjour, 

mon père a cru bien faire en acceptant la mise à jour vers Windows 11 mais un logiciel ne fonctionne plus. Donc je l'ai repasse sur Windows 10 mais du coup ses imprimantes ne fonctionnent plus.
Les utilitaire HP les détectent, disent que tout va bien mais quand on imprime ca affiche un message d'erreur.
On a tout essaye, fais les mise a jour windows, redemarré le spooler, reinstalle les pilotes, supprime et remettre et rien a faire ......
y a t il un probleme connu la dessus ?

Merci par avance pour vos réponses

Panth33ra · Answer

Bonjour,
A mon avis, il faut, soit réinstaller Windows 10 et rester sur cette version, soit installer Windows 11 sans passer pas l'upgrade "Win 10 vers Win 11".
Tu pourras ensuite réinstaller tous les drivers correspondant à tes périphériques.

Chucky · Answer

merci pour votre réponse mais impossible de repasser sur win 11 il a un logiciel qui ne fonctionne que sous win10.

kaumune · Answer

Slt

Quelle(s) imprimante(s) ? (marque et modèle)

Connectées comment et à quoi ?

Quel(s) message(s) d'erreur ?

Chucky · Answer

Bonjour !
En fait j'ai connecté plusieurs imprimantes, qu'elles soient usb ou réseau de plusieures marques, ca fait pareil. Le problème ne vient pas des imprimantes. D'ailleurs elles fonctionnent très bien sur les autres PC
Y a eu un problème pendant la transition win 11 vers win 10 ca a du foutre la merde dans les fichiers du système :/

Imprimante HP problème lors du retour win11 -> win10

4 réponses

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