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Webcam bloquée ou en panne

Résolu/Fermé
FENESTRE555 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 14 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2022 - 16 févr. 2022 à 13:32
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 21 févr. 2022 à 22:01
Bonjour
ma web cam et l'appareil photo ne marchent plus. J'ai un Lenovo de 6 mois, et jusqu'à présent aucun souci.
Si quelqu'un peut m indiquer une piste, merci par avance.
Cdt
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6 réponses

Réponse 1 / 6
txiki Messages postés 6597 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 515
Modifié le 21 févr. 2022 à 22:16
Salut
FENESTRE555
Ce n'est pas la peine de poser la même question plusieurs fois. Utilise ce titre pour voir les réponses OU y répondre toi-même.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37522340-comment-reactiver-ma-camera-pour-videos

Si le problème est résolu n'oubliez pas :
1: de le signaler en utilisant les 
●●●
à la première question.
2: de préciser aussi comment a été solutionné ce problème, cela aidera les autres.
Merci d'avance !
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Réponse 2 / 6
Panth33ra Messages postés 19287 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 1 749
Modifié le 16 févr. 2022 à 13:36
Bonjour,
Renseigne-toi auprès du SAV de Lenovo (Garantie - 2 ans)... https://support.lenovo.com/fr/fr/contact-us

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Réponse 3 / 6
FENESTRE555 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 14 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2022
16 févr. 2022 à 13:38
Merci de votre aide,oui bien sûr j'ai contacté Lénovo Hier puisque j'ai une garantie de 2 ans , mais à part me proposer de leur envoyer mon ordi pour voir sur place ils ne m ont rien proposé, et comme tout marche bien excepté subitement ma webcam j'ai refusé
Bonne journée
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Panth33ra Messages postés 19287 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 1 749
16 févr. 2022 à 13:46
Ils n'ont rien à te proposer. Tu t'attendais à quoi de leur part ?
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Réponse 4 / 6
FENESTRE555 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 14 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2022
16 févr. 2022 à 13:48
Un conseil ou des astuces par téléphone, tout simplement .......
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Panth33ra Messages postés 19287 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 1 749
16 févr. 2022 à 13:53
Il est sous garantie, s'ils te demandent un retour atelier... Aquiesce au lieu de refuser. Pendant la période de garantie, tu ne devrais pas payer la remise en route.
Celà a fonctionné pour les produits Asus (mon PC) !
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Réponse 5 / 6
FENESTRE555 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 14 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2022
16 févr. 2022 à 13:55
Je me sers de mon ordi pour bosser et j'en ai besoin dons j'essaie de trouver une solution autre
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Panth33ra Messages postés 19287 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 1 749
16 févr. 2022 à 14:03
Tu ne dois pas t'en servir que pour bosser ?
Il n'existe pas d'autre solution. Si tu ouvres le PC pour 'bidouiller", la garantie de celui-ci ne sera plus viable.
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Réponse 6 / 6
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 657
21 févr. 2022 à 22:01
bonjour à vérifier en 1er:
si le cache de la camera n'est pas resté fermé
c'est tellement "con" qu'on n'y pense pas, mais il y toujours un cache sur la cam, avec un petit curseur pour l'ouvrir.
sinon ecran noir comme avec un appareil photo dont on laisserait le cache sur l'objectif.
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