Redémarrage en boucle

Bonjour, j’ai un soucis avec l’ordinateur de mon frère, c’est un Teclast F15S, et le démarrage est impossible, lorsqu’on allume l’ordinateur ça mets le logo de Teclast, suivi d’une roue qui tourne pour montrer le chargement, puis après c’est écrit « redémarrage en cours » et ça recommence sans cesse l’ordinateur est inutilisable.. si quelqu’un aurait une solution je suis preneur