Problème Internet avec Livebox

Fermé
supman333 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 15 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2022 - 15 févr. 2022 à 21:19
MPMP10 Messages postés 41585 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 - 20 mars 2022 à 22:07
Bonjour,

J'ai complètement réinstallé Windows sur mon PC, et depuis je n'arrive plus à avoir Internet quand je me connecte à ma Livebox (à part quelques rares fois où ça fonctionne quand même). Mon PC est bien connecté en Wi-fi à ma Livebox, mais je n'ai pas Internet.

Pourtant :
- Côté Livebox : si je connecte un autre PC, téléphone, etc... à ma Livebox il n'y a aucun soucis, j'ai bien accès à Internet avec cet autre PC, téléphone etc...
- Côté PC : si je connecte mon PC à ma Livebox je n'ai pas Internet, mais si je connecte mon PC au Wifi de mon téléphone ou à une clé 4G par exemples j'ai bien accès à Internet sur mon PC

Auriez-vous une idée de solution pour résoudre ce problème SVP ?

Merci.
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7 réponses

brupala Messages postés 110485 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 13 837
15 févr. 2022 à 22:51
Salut,
essaie d'oublier la connexion à la box et de recommencer la connexion.
As tu deux noms de réseau différents pour le wifi 2,4 Ghz et le 5 Ghz ?
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supman333 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 15 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2022
16 févr. 2022 à 20:45
Oui c'est ce que j'ai fait mais ça ne fonctionne pas.
J'ai aussi fait un reset complet de la Livebox mais ça ne marche pas non plus.
J'ai bien 2 réseaux différents : 1 pour le wifi 2,4 Ghz et un pour le 5 Ghz, mais le comportement est le même.

Merci pour votre aide.
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brupala Messages postés 110485 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 13 837
16 févr. 2022 à 21:32
Tu as une erreur quand tu te connectes au réseau wifi ?
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supman333 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 15 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2022
19 févr. 2022 à 10:01
Non je n'ai aucune erreur : il est noté "Connecté, sécurisé". Mais quand je vais sur Internet il est noté "Nous ne parvenons pas à trouver ce site. Impossible de se connecter au serveur à l'adresse..."
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brupala Messages postés 110485 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 13 837
19 févr. 2022 à 11:00
l'adrese en question, c'est une adresse IP ?
Colle voir ici le résultat de la commande ipconfig/all quand tu es connecté au réseau wifi.
voir sortie fichier ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37622092-tests-et-diagnostics-du-reseau
donne le résultat de la commande ping 1.1.1.1 et ping one.one.one.one aussi.
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supman333 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 15 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2022
24 févr. 2022 à 16:30
Bonjour,

Voici le résultat :

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-45-20-90-DB-34
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::a893:b532:7aa2:8022%18(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.14(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : jeudi 24 f‚vrier 2022 16:05:00
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : vendredi 25 f‚vrier 2022 16:09:58
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 88622368
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-29-72-4F-74-48-45-20-90-DB-34
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Pour le ping il me dit que le délai d'attente de la demande est dépassé.

Merci
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brupala Messages postés 110485 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2024 13 837
20 mars 2022 à 17:01
Salut,
ah oui, j'avais zappé ta réponse, bizarrement.
Bon le ipconfig/all indique une connexion correcte à ta box, en ipv4 seulement, pas en ipv6
Le ping 1.1.1.1, ça donne quoi ?
Tu es toujours en panne depuis ce temps ?
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supman333 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 15 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2022
20 mars 2022 à 15:14
Bonjour,

Auriez-vous une idée de solution à mon problème SVP ?

Merci.
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MPMP10 Messages postés 41585 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 16 032
Modifié le 20 mars 2022 à 18:00
Bonjour,
J'ai complètement réinstallé Windows sur mon PC 

Allez voir dans Windows update si des mises à jour sont disponibles…

Voir avec le navigateur Firefox des fois que...
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

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supman333 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 15 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2022
20 mars 2022 à 20:53
Bonjour,

Merci pour votre retour.
J'ai vérifié mais tout est à jour.
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MPMP10 Messages postés 41585 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2024 16 032
20 mars 2022 à 22:07
Et avec Firefox ?
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