Problème de réinitialisation

Anne -  
quentin2121 Messages postés 9080 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour j'ai réinitialiser mon PC acer il y a peu de temps car il commencé à être lent et à planter, et depuis je ne peux plus rien faire, je n'ai pu internet, l'heure ne se change plus automatiquement je dois le redémarrer pour le mètre à l'heure, je peux pas accéder à mes paramètres car je ne peux pas utiliser la barre de recherche en dessous (la ou est marqué l'heure la date ect) car ça met le logo charge et je ne peux vrm rien faire pour changer, j'ai essayer d'appuyer sur mon clavier pour le réinitialiser de nouveaux maisje ne peux pas non plus. Merci de votre aide

6 réponses

jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
Bonjour,

Il faudrait dire le modèle exact de ton ACER..?? .Et son âge..?? et sa version de windows..?

Quelle version de windows as-tu utilisé pour la réinitialisation..?? est-ce la même qu'avant..??

était elle en réserve dans ton disque..?? ou bien une autre que tu as téléchargé sur le web..?

Voila un minimum de questions qui demandent des réponses.
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Anne_05 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne sais pas c'est qu'elle acer, mais il a 4 ans, et c'était Windows 10 , et le reste je ne peux pas vérifier
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Anne_05 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est le même qu'avant
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jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 984
 
Le modèle est écrit dessus ou dessous ou sur les côtés

et aussi dans le BIOS

Démarre ton PC et tapote sur "Suppr" pour accéder au BIOS. (sans perdre une seconde)
Dans le menu du BIOS (normalement le premier chez acer) tu as Product Info
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Anne_05 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est le modèle n16c2 c'était marquer en dessous du PC effectivement
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Anne_05 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayer d'appuyer sur la touche que vous m'avez dit mais ça fonctionne pas, mon PC réagit pas au touche auquel j'appuie
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jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 984
 
Je crois qu'il est aussi "aspire ES1-523"

Voici le site ACER pour la Doc et Pilote de ce PC
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/6885?b=1

Le manuel d'utilisation: https://global-download.acer.com/GDFiles/Document/User%20Manual%20W10/User%20Manual%20W10_Acer_1.0_A_A.pdf?acerid=636350230632724431&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+ES1-523&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13

L'accès au BIOS est indiqué page 40 de la notice

Pour activer l’utilitaire du BIOS, appuyez sur < F2> lorsque le logo de
l’ordinateur est affiché.
... il faut etre rapide.

ce n'était pas la touche "Suppr" mais sans le modèle, il était impossible de savoir et de trouver la DOC...

Normalement tu aurais du avoir cette Doc avec ton PC..??
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quentin2121 Messages postés 9080 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255
 
Une fois le pc démarré, allez dans l'onglet paramètres (roue dentée), puis MAJ et sécurité, et récupération, démarrage avancé, il redémarre, choisissez options avancées, dépannage, et conservés mes données et programmes, le pc va lancer sa réparation !
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jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 984 > quentin2121 Messages postés 9080 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Là, tu parles de la réparation de windows au démarrage... mais windows ne marche pas... il y a déja problème en amont pour accéder au BIOS..
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quentin2121 Messages postés 9080 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255 > jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Dans ce cas créer un live cd de Malekal pour réparer Windows au démarrage, via une clé USB, puis booter dessus en tapotant plein de fois sur F2 au démarrage du pc non fonctionnel !
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