La personne appelée ne m'entend pas

Bonjour,
Si votre téléphone est connecté à une box, première chose à faire... Réinitialiser la box.
Pour ce faire, couper l’alimentation électrique de la box pendant une minute, puis remettre la box en service.

Merci pour cette réponse... J'ai déjà fait cette manoeuvre , malheureusement sans résultat.

Avez-vous un autre téléphone qui pourrait être mis, pour essai, en lieu et place de cet
AS690 ?
Pouvez-vous effectuer un essai de cet As690 sur une autre ligne ? (ami - voisin).

Ce téléphone étant neuf, un retour SAV peut aussi être envisagé.