Les ports usb ne fonctionnent plus

Bonjour

Sur mon pc, j'ai deux ports usb qui ne fonctionnent plus.
Ce sont des USB2. Le port USB3 fonctionne bien.

J'ai tout essayé. La mise à jour des pilotes, passer par le gestionnaire de périphériques ...

Qu'est ce qui pourrait causer la défaillance de ces deux ports en même temps (ils sont côte à côte et du côté gauche de la machine, tandis que celui du côté droit fonctionne parfaitement) ?
Comment être sûr qu'ils sont morts (si c'est le cas) ? Est ce qu'un outil peut le diagnostiquer ?

Merci de votre aide