Site inaccessible sur navigateurs, rien ne marche

Question

Bonjour,

Je vous écris car depuis hier je n'ai plus la possibilité daller sur internet avec mon pc Acer Aspire ES 17. J'utilise Chrome et peu importe le site que je prends, ça charge en boucle pour au final afficher "Site inaccessible.... Err connection timed out".
J'ai essayé sur Firefox, c'est pareil. 
J'ai essayé sur mon ordinateur fixe qui est reliée avec le câble ethernet, ça marche. 
Alors je crois bien que j'ai tout essayé. Vider le cache et cookies de Chrome, nettoyage de l'ordi avec CCleaner, avec Malwarebytes. 
Je ne crois pas avoir vu de soucis concernant le proxy et pare feu mais je ne m'y connais pas beaucoup là dedans. 
Et les diagnostics réseau de Windows sont inutiles. 
Je ne sais vraiment plus quoi faire. Dois je tout recommencer ? Faire autre chose ? J'ai fait une bourde quelque part ? 

Merci par avance pour votre aide

billmaxime · Answer

salut

depuis 1 autre pc, télécharge FRST 

transère le sur 1 cle USB

exécute le sur ton pc --> pc Acer Aspire ES 17

pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

salut

fais ceci dans l'ordre indiqué:

1) Java n'est pas à jour, désinstalle le ou mets le à jour, et dis-moi ce que tu fais (Désinstallation ou MAJ)

2) Désinstalle Web Companion et via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

3) tu as besoin de ces logiciels?

GTarcade

Ultimate EPubsoft DRM Removal

si ce n'est pas le cas, désinstalle les via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

PS: dis-moi si tu les désinstalles et/ou si tu le mets à jour

Plate-forme: Windows 10 Home Version 20H2 19042.1348 (X64) Langue: Français (France)

ton pc a 2 versions de retard, on est à la 21H2 (19044) pour W10 

tu mettras W10 à jour après le script de désinfection que je te donnerai après ta réponse pour les 3 manipulations

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

ok pour la désinstallation des logiciels

tu as exécuté FRST depuis le lecteur E:\, c'est 1 cle USB/1DD externe? --> Exécuté depuis E:\

tu peux mettre FRST sur ton bureau, et faire ceci:

1) ouvre FRST

copie tout le texte ci-dessous: (de Start:: à End::)

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Ultimate EPubsoft DRM Removal 15.9.2 (HKLM-x32\...\{C98D6521-9693-4313-86CE-EE35EBE1B77E}) (Version: 15.9.2 - EPUBSOFT)
HKU\S-1-5-21-2601134039-1748975330-2539622870-1001\...\Run: [gtarcade] => C:\Users\aaren\AppData\Local\Gtarcade\app\gtarcade.exe [5519464 2021-11-01] (YOUZU (SINGAPORE) PTE. LTD. -> )
GTarcade (HKU\S-1-5-21-2601134039-1748975330-2539622870-1001\...\gtarcade) (Version: 3.1.5.3252 - YOOZOO Games)
(Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation) C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
HKLM-x32\...\Run: [SunJavaUpdateSched] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe [706344 2021-09-27] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
FF Plugin-x32: @java.com/DTPlugin,version=11.311.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_311\bin\dtplugin\npDeployJava1.dll [2021-10-30] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
FF Plugin-x32: @java.com/JavaPlugin,version=11.311.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_311\bin\plugin2\npjp2.dll [2021-10-30] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
Java 8 Update 311 (HKLM-x32\...\{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F32180311F0}) (Version: 8.0.3110.11 - Oracle Corporation)
BHO-x32: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_311\bin\ssv.dll [2021-10-30] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
BHO-x32: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_311\bin\jp2ssv.dll [2021-10-30] (Oracle America, Inc. -> Oracle Corporation)
(LAVASOFT SOFTWARE CANADA INC -> ) C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Avast SecureLine VPN.lnk [2019-11-16]
ShortcutTarget: Avast SecureLine VPN.lnk -> C:\Program Files\AVAST Software\SecureLine\Vpn.exe (Pas de fichier)
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {320104F5-82DF-48CC-B834-666E8F88AB35} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe /from_scheduler:1 (Pas de fichier)
Task: {58FAD178-B627-4D43-8380-0D02C36B8BA4} - System32\Tasks\Adobe Flash Player NPAPI Notifier => C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_32_0_0_223_Plugin.exe [1457208 2019-08-01] (Adobe Inc. -> Adobe)
Task: {A894052C-387B-440D-BE30-30F3FFA49ADC} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Setup\EOSNotify => C:\WINDOWS\system32\EOSNotify.exe (Pas de fichier)
Task: {C3936C84-550D-49D0-AD95-40D0E8AB0FEC} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe (Pas de fichier)
Task: {C3A2F19F-1972-49ED-B7F7-4A3BCF7CB3FA} - System32\Tasks\App Explorer => C:\Users\aaren\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe [7417512 2019-08-27] (SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) <==== ATTENTION
Task: {FDE8572A-4179-4336-9E85-71544169C8B4} - System32\Tasks\Avast SecureLine VPN Update => c:\program files\avast software\secureline\vpnupdate.exe (Pas de fichier)
Task: C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job => C:\WINDOWS\explorer.exe
Tcpip\..\Interfaces\{a6b783dd-64c5-4379-8d56-9d8fd0bf051e}: [NameServer] 208.67.222.222,1.1.1.1
Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}] - C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\e10ssaffplg.xpi
FF Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\e10ssaffplg.xpi [2019-09-26]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}] - C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\e10ssaffplg.xpi
2022-02-04 10:54 - 2018-07-06 15:29 - 000000180 _____ C:\WINDOWS\system32\{A6D608F0-0BDE-491A-97AE-5C4B05D86E01}.bat
2021-10-30 18:30 - 2021-10-30 09:49 - 000000188 _____ () C:\Users\aaren\AppData\Local\config.ini
2020-01-30 18:05 - 2020-02-28 15:19 - 000003836 _____ () C:\Users\aaren\AppData\Local\PlariumPlay.log
2019-10-17 21:21 - 2019-10-17 21:21 - 000010926 _____ () C:\Users\aaren\AppData\Local\recently-used.xbel
2020-06-02 10:22 - 2020-06-02 10:22 - 000000017 _____ () C:\Users\aaren\AppData\Local\resmon.resmoncfg
2021-10-30 18:30 - 2021-10-30 09:46 - 000000255 _____ () C:\Users\aaren\AppData\Local\ucore.dat
Adobe Flash Player 32 NPAPI (HKLM-x32\...\Adobe Flash Player NPAPI) (Version: 32.0.0.223 - Adobe)
Adobe Flash Player 32 PPAPI (HKLM-x32\...\Adobe Flash Player PPAPI) (Version: 32.0.0.223 - Adobe)
McAfee WebAdvisor (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.0.100 - McAfee, LLC.)
Web Companion (HKLM-x32\...\{90362a3c-4cfe-4c84-b956-1f290ce4e66e}) (Version: 4.9.2182.4042 - Lavasoft)
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2601134039-1748975330-2539622870-1001 -> DefaultScope {9DD38C91-4E8C-4AF9-A069-862EE63105B6} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2601134039-1748975330-2539622870-1001 -> {9DD38C91-4E8C-4AF9-A069-862EE63105B6} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2601134039-1748975330-2539622870-1001 -> {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} URL = hxxp://fr.yhs4.search.yahoo.com/yhs/search?hspart=acer&hsimp=yhs-acer_001&p={searchTerms}
BHO: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\x64\IEPlugin.dll [2019-09-26] (McAfee, LLC -> McAfee, Inc.)
BHO-x32: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\win32\IEPlugin.dll [2019-09-26] (McAfee, LLC -> McAfee, Inc.)
IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
IE trusted site: HKU\S-1-5-21-2601134039-1748975330-2539622870-1001\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
HKLM\...\StartupApproved\StartupFolder: => "Avast SecureLine VPN.lnk"
HKLM\...\StartupApproved\Run: => "AvastUI.exe"
HKLM\...\StartupApproved\Run: => "Restoro"
FirewallRules: [{A6E3848D-65C0-44C1-B444-E5C7AB6AD9CD}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome_proxy.exe (Google LLC -> Google LLC)
FirewallRules: [{DB86B5C2-13FB-4259-A736-DC4BAFD27E29}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome_proxy.exe (Google LLC -> Google LLC)
FirewallRules: [{17D62D93-7FA7-4561-8701-FB0EC87A4A35}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome_proxy.exe (Google LLC -> Google LLC)
FirewallRules: [{48B33FC4-5F05-4664-ADC7-79772926F648}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome_proxy.exe (Google LLC -> Google LLC)
VLC media player (HKLM\...\VLC media player) (Version: 3.0.8 - VideoLAN)
VLC media player (HKLM-x32\...\VLC media player) (Version: 3.0.3 - VideoLAN)
7-Zip 18.05 (HKLM-x32\...\7-Zip) (Version: 18.05 - Igor Pavlov)
ContextMenuHandlers1-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Program Files (x86)\7-Zip\7-zip.dll [2018-04-30] (Igor Pavlov) [Fichier non signé]
ContextMenuHandlers4-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Program Files (x86)\7-Zip\7-zip.dll [2018-04-30] (Igor Pavlov) [Fichier non signé]
ContextMenuHandlers6-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Program Files (x86)\7-Zip\7-zip.dll [2018-04-30] (Igor Pavlov) [Fichier non signé]
Task: {52D4E9DE-6F30-4A8C-9566-E4383359A396} - System32\Tasks\Adobe Flash Player PPAPI Notifier => C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_32_0_0_223_pepper.exe [1453112 2019-07-09] (Adobe Inc. -> Adobe)
Tasks\Adobe Flash Player NPAPI Notifier => C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_32_0_0_223_Plugin.exe [1457208 2019-08-01] (Adobe Inc. -> Adobe)
RemoveProxy:
cmd: sfc /scannow
EmptyTemp:
Reboot:
End::

quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST

laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé

quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier dans ta réponse

2) fais 1 scan avec Malwarebytes, et poste le rapport via 1 copier/coller après mise en quarantaine des éléments détectés

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

Tu parles que je dois copier le texte mais est-ce que je dois aller le coller quelque part?  

tu copies le texte et tu cliques sur Corriger dans FRST (tu ne dois pas le coller quelque part)

en image

@+

billmaxime · Answer

re

ok pour le fixlog et pour MBAM

le pc fonctionne comment actuellement?

il va encore falloir le mettre à jour vers la dernière version de W10

@+

billmaxime · Answer

salut

tu peux désinstaller FRST

fais ceci:

1) clique droit sur FRST et renomme le en uninstall.exe

clique droit sur uninstall.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

1 redémarrage du pc sera requis pour finaliser la désinstallation

2) La Maj de Windows a mis super longtemps à se faire, mais maintenant c'est fait 

dans recherche, tape Winver et clique sur Ouvrir
 
regarde si tu as la 21H2

exemple de W11 avec la 21H2



si tu as des questions...

@+

Shimma1 · Answer

Je m'excuse du délai de réponse, l'irl a pris le dessus 

J'ai bien W10 21H2.
Là depuis ce matin, même problème. Mes sites ne marchent plus, c'est le retour du "site inaccessible"

Site inaccessible sur navigateurs, rien ne marche

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