Bloquer après formatage PC

Sofi -  
fabul Messages postés 40794 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous j'ai Toshiba Satellite que j'ai formaté depuis il met mon adresse Gmail et me demande un mot de passe j'ai tout essayé il n'accepte rien comment faire, je crois qu' il est sous Windows famille. Je peux pas passer par account j'ai donc mets une autre adresse Outlook avec un nouveau mot de passe bref je sais plus quoi faire merci si vous avez une solution
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5 réponses

SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Bonjour.
Tu as formaté mais surtout réinstallé W10, et semble-t-il avec un compte Microsoft.
C'est l'adresse mail de ce compte Microsoft qu'il faut renseigner, pas une autre.
Si tu n'as plus le mot de passe de ce compte, demande un reset :
https://account.live.com/password/reset
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Sofi
 
Bonjour et merci ,j ai déjà essayé mais la réponse est ..notre système a déterminé que les renseignements fournis n était pas suffisants ...et a chaque fois je recommence et tjrs la même réponse....
De plus il apparaît sur cette ordi une adresse Gmail qui est récente
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fabul Messages postés 40794 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
Salut,

Utilises l'outil pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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Sofi
 
Bonjour
Bon suis nul ... J ai bien suivi et créer fichier pour clé USB ..puis cela m a dis.. disc mémoire USB pret..je clic sur ok..puis je ne sais pas où le retrouver...
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fabul Messages postés 40794 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
Redémarres le PC et tapotes la touche pour le Boot Menu

(Pas pour entrer dans le BIOS, mais bien pour le Boot Menu)
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