Problème Bluetooth + problème Bluetooth souris Logitech
Bre
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billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J’ai 2 soucis qui se sont cumulés ces derniers mois sur mon ho pavilion all in one
Le premier est que le Bluetooth intégré a cessé de fonctionner, pour moi c’est une histoire de driver, j’en ai essayé différent ainsi que pour le chipset, et le bios le support hp m’a fait faire plein de manipulation en vain, il apparaît bien dans le gestionnaire de périphérique mais c’est tout..
Il a fallu que j’achète un d’ongle usb..
Le deuxième, depuis une semaine ma souris Logitech performance mouse mx fonctionne bizarre encore une histoire de driver mais que je n’arrive pas à solutionner. Au démarrage de Windows la plupart du temps elle fonctionne. Puis a un moment le pc doit se mettre en veille. En agitant la souris il sort bien de sa veille mais la il me dit périphérique non reconnu et la souris ne fonctionne pas. Si je prends le d’ongle unifying et que je le mets sur un autre port usb tout repart correctement.
Merci de votre aide
J’ai 2 soucis qui se sont cumulés ces derniers mois sur mon ho pavilion all in one
Le premier est que le Bluetooth intégré a cessé de fonctionner, pour moi c’est une histoire de driver, j’en ai essayé différent ainsi que pour le chipset, et le bios le support hp m’a fait faire plein de manipulation en vain, il apparaît bien dans le gestionnaire de périphérique mais c’est tout..
Il a fallu que j’achète un d’ongle usb..
Le deuxième, depuis une semaine ma souris Logitech performance mouse mx fonctionne bizarre encore une histoire de driver mais que je n’arrive pas à solutionner. Au démarrage de Windows la plupart du temps elle fonctionne. Puis a un moment le pc doit se mettre en veille. En agitant la souris il sort bien de sa veille mais la il me dit périphérique non reconnu et la souris ne fonctionne pas. Si je prends le d’ongle unifying et que je le mets sur un autre port usb tout repart correctement.
Merci de votre aide
7 réponses
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salut
pour avoir les infos de ton pc, fait ceci:
1) dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir
donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran
2) clique droit sur --> Démarrer --> Gestionnaire de périphériques
poste 1 capture d'écran de ton Gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici
@+
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salut
windows 10 famille 64 bits 10.0 build 19043
ton pc a 1 version de retard, on est à le 19044 (21H2) pour W10
fais ceci:
quitte tous tes programmes en cours
télécharge l'assistant de MAJ de Microsoft sur ton bureau --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
laisse toi guider pendant la MAJ
quand c'est fait, regarde dans Windows Update si tu as des MAJ (prioritaires et facultatives --> pilotes)
après la manipulation, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques
si tu as des questions...
@+
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bonjour
j'ai fait l'update (qui ne m'avait jamais été proposée) et j'ai normalement toutes les mises à jour
voici mon gestionnaire de peripheriques
https://www.cjoint.com/c/LBdhfjA50cL
pour la souris ca a l'air d'etre bon
pour le bluetooth tout court (intégré au pc) ca n'a rien changé il est toujours absent et inactivable (puisqu'absent) -
re
je vois 2 pilotes pour le Bluetooth sur le site du constructeur de ton pc
Realtek --> clique ici
Broadcom --> clique ici
télécharge ces 2 pilotes sur ton bureau
exécute les en tant qu'administrateur (clic droit)
PS: si le 1er fonctionne, ce n'est pas la peine d'installer le 2ème
dis-moi ce que ça donne avec le Bluetooth
@+
