Frais d'itinérance - 50 euros en 30 secondes
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peuplecameleon Messages postés 1003 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je ne vis plus en France, et en voyage hors UE j'ai eu besoin de recevoir un code d'activation par SMS pour un service qui n'a rien à voir avec Free. Sinon que c'est sur mon numéro Free, forfait 2euros que je garde, que le code a été envoyé.
Donc j'allume mon vieux téléphone avec ma carte SIM free, que je n'allume que quand j'en ai expréssement besoin. Je me suis tout de suite rendu dans les réglages pour désctiver l'itinérance pour la data, mais le temps que j'y arrive, apparemment, j'ai atteint les 40 puis 50 euros de frais qui provoquent l'envoi automatique de SMS se la part de Free. Ça a vraiment pris quelques dizaines de secondes, 4G et mises à jour auto j'imagine, plus le coût très élevé du Mo dans le pays où j'étais.
Free va vraiment me facturer autant que mon abonnement sur deux ans après ça? Est-ce que je peux contester? Bien sûr avec le recul c'était évident, mais ça me ferait quand même bien mal, je voulais juste recevoir un SMS!
Je ne vis plus en France, et en voyage hors UE j'ai eu besoin de recevoir un code d'activation par SMS pour un service qui n'a rien à voir avec Free. Sinon que c'est sur mon numéro Free, forfait 2euros que je garde, que le code a été envoyé.
Donc j'allume mon vieux téléphone avec ma carte SIM free, que je n'allume que quand j'en ai expréssement besoin. Je me suis tout de suite rendu dans les réglages pour désctiver l'itinérance pour la data, mais le temps que j'y arrive, apparemment, j'ai atteint les 40 puis 50 euros de frais qui provoquent l'envoi automatique de SMS se la part de Free. Ça a vraiment pris quelques dizaines de secondes, 4G et mises à jour auto j'imagine, plus le coût très élevé du Mo dans le pays où j'étais.
Free va vraiment me facturer autant que mon abonnement sur deux ans après ça? Est-ce que je peux contester? Bien sûr avec le recul c'était évident, mais ça me ferait quand même bien mal, je voulais juste recevoir un SMS!
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3 réponses
Bonjour.
Il faudra bien entendu régler la facture, désactiver les données mobiles et l'itinérance c'est la première chose à faire avant d'arriver dans un pays étranger non compris dans le forfait, et ça c'est valable pour tous les opérateurs, tu as de la chance Free t'a prévenu ce qui n'est pas le cas de tous les opérateurs.
Il faudra bien entendu régler la facture, désactiver les données mobiles et l'itinérance c'est la première chose à faire avant d'arriver dans un pays étranger non compris dans le forfait, et ça c'est valable pour tous les opérateurs, tu as de la chance Free t'a prévenu ce qui n'est pas le cas de tous les opérateurs.
Afrikarnak
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Bonjour
Free va me facturer ... sur deux ans après ça?
Tout ce qui est antérieur à UN an est prescrit (CPCE L34-2), du moins en ce qui concerne les Opérateurs 'France'..
A+
Free va me facturer ... sur deux ans après ça?
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