Frais d'itinérance - 50 euros en 30 secondes

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aucunLien Messages postés 1 Date d'inscription mardi 11 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2022 - 24 janv. 2022 à 14:40
peuplecameleon Messages postés 1003 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2023 - 18 mars 2022 à 16:54
Bonjour,

Je ne vis plus en France, et en voyage hors UE j'ai eu besoin de recevoir un code d'activation par SMS pour un service qui n'a rien à voir avec Free. Sinon que c'est sur mon numéro Free, forfait 2euros que je garde, que le code a été envoyé.

Donc j'allume mon vieux téléphone avec ma carte SIM free, que je n'allume que quand j'en ai expréssement besoin. Je me suis tout de suite rendu dans les réglages pour désctiver l'itinérance pour la data, mais le temps que j'y arrive, apparemment, j'ai atteint les 40 puis 50 euros de frais qui provoquent l'envoi automatique de SMS se la part de Free. Ça a vraiment pris quelques dizaines de secondes, 4G et mises à jour auto j'imagine, plus le coût très élevé du Mo dans le pays où j'étais.

Free va vraiment me facturer autant que mon abonnement sur deux ans après ça? Est-ce que je peux contester? Bien sûr avec le recul c'était évident, mais ça me ferait quand même bien mal, je voulais juste recevoir un SMS!

3 réponses

bazfile Messages postés 56779 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 janvier 2025 19 353
Modifié le 24 janv. 2022 à 14:59
Bonjour.
Il faudra bien entendu régler la facture, désactiver les données mobiles et l'itinérance c'est la première chose à faire avant d'arriver dans un pays étranger non compris dans le forfait, et ça c'est valable pour tous les opérateurs, tu as de la chance Free t'a prévenu ce qui n'est pas le cas de tous les opérateurs.

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urilou777 Messages postés 319 Date d'inscription samedi 22 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2023 43
24 janv. 2022 à 14:56
Souriez, certains parents ont déjà dû régler 1000 euros facile après une colo ;)
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Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 Ambassadeur 14 455
18 mars 2022 à 16:38
Bonjour

Free va me facturer ... sur deux ans après ça?

Tout ce qui est antérieur à UN an est prescrit (CPCE L34-2), du moins en ce qui concerne les Opérateurs 'France'..

A+
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peuplecameleon Messages postés 1003 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2023 101
18 mars 2022 à 16:54
bjr

je pense qu' il voulait dire que 2 € x 24 ( 2 ans ) = 48 € soit environ les 50 pour 30 sec
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