Virus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Pouvez-vous m'aider peut être ?
Je n'arrive pas à me débarrasser de ce virus captcharesolverheres sur Windows 10 (Edge).
Je vous en remercie à l'avance.
Cordialement
AnnMi

MisteryBean · Answer

Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse  

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

AnnMi · Answer

Bonjour
Merci pour la réponse rapide !
Là je stresse un peu (beaucoup).
J'ai des problèmes avec mon PC qui fonctionne avec le CPL, j'ai changé les boitiers il y a quelques jours et ce matin, rebelotte,  plus de connexion.
Je viens de tout débrancher, reconnecter et ça semble fonctionner.
Ce n'est pas un problème au niveau du FAI puisque la tablette fonctionne.
Mon ordinateur est vieux (comme moi )
Je pourrais peut être acheter un "reconditionné" ?
Tu en penses quoi ?
Dans le courant de la journée, je vais essayer de suivre ta méthode de dépannage.
Bonne Journée
A.M.

MisteryBean · Answer

RE_

Dans le courant de la journée, je vais essayer de suivre ta méthode de dépannage.  

Ce n'est pas une méthode de dépannage , c'est un outil de diagnostic afin que je puisse voir ce qui se passe sur ton PC (lis bien la procédure pour poster les rapports)

AnnMi · Answer

Alors voilà c'est fait.
Une petite question : suis-je obligée de m'inscrire sur ce site security-x.fr ?

MisteryBean · Answer

Où tu vois qu'on te demande de t'inscrire ? => https://security-x.fr/up/

AnnMi · Answer

Bonjour
Je voulais juste savoir si les 2 documents (Sécurity) te sont bien parvenus.
Je me suis un peu emmêlés là-dedans.
Je ne veux pas te bousculer, il n'y a pas le feu, c'est juste parce que je ne suis pas sûre de moi.
Bon Week-End
Cordialement
AM

billmaxime · Answer

salut

Je voulais juste savoir si les 2 documents (Sécurity) te sont bien parvenus.  

non, les rapports ne sont pas postés, tu dois copier/coller les liens obtenus pour les 2 rapports (FRST et Addition) dans Security-x.fr dans ta réponse sur le topic

@+

MisteryBean · Answer

RE_

Je voulais juste savoir si les 2 documents (Sécurity) te sont bien parvenus. 

Est ce que c'est bien tes rapports ?

https://up.security-x.fr/file.php?h=R7efc5d9d62f13b695665a8e970d864b4
https://up.security-x.fr/file.php?h=Radef2ce2b7e12468c10974f9d96bde43

AnnMi · Answer

Oui tout à fait !

Bonne Journée

MisteryBean · Answer

RE_

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/609604Ad de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Le PC va redémarrer

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

--> Dis moi si tu as toujours le problème .

AnnMy · Answer

A priori le problème  est réglé,  le capchat a disparu !
Je le confirmerai encore demain après-midi. 
Je suis super contente !
Merci 1000 fois et bravo pour votre compétence. 
Bonne soirée
Cordialement 
AM

MisteryBean · Answer

RE_

OK , à demain .

Si jamais , c'est OK , tu pourra faire ce qui suit :

Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renommez FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécutez-le. 

La procédure nécessite un redémarrage

Virus

12 réponses

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