opérateur immeubleFermé

Question

Bonjour, 
l'immeuble ou je viens d’aménager est fibré mais il y avais un soucis avec mon adresse mal indiqué par Manche fibre qui est corriger depuis plus de 1 mois 
je suis éligible chez Bouygues mon opérateur  mais après avoir pris rendez vous avec le technicien il a été annulé le lendemain j'ai contacter Bouygues qui me dit qu'il ne trouve pas l'adresse de l’opérateur immeuble 
pourtant sur le site Manche fibre l'adresse est bien indiqué et éligible j'ai envoyer un email il y a déjà quelques semaine pour expliquer la situation mais je reste sans réponse 
je suis éligible aussi chez Free et SFR mais je ne sais pas si il y a aussi se problème d'adresse opérateur 
je ne sais pas si vous pouvez m'aider ou me conseiller sur cette situation 
merci 
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brupala · Answer

Salut,
est ce qu'il y a un marquage (une étiquette de référence) sur ton PTO fibre ?
Manche fibre est sans doute l'opérateur d'infrastructure, mais je doute que ce soit l'opérateur d'immeuble, tu es bien sur du collectif ?
l'adresse de l'opérateur n'a aucune importance, il n'y a que la tienne et la référence de ta connexion qui en ont une à ce jeu là.
Pour l'adresse précise, tu peux avoir une référence pour ton immeuble sur cette carte
Pour connaitre l'opérateur d'immeuble, voir avec le syndic ou le bailleur si tu n'es pas propriétaire.

jobery · Answer

pas de pto installer dans mon appartement mais il y a bien un boitier fibre dans l'immeuble 
l’installation date de 2014 installer à l’époque par Manche telecom filiale  SFR  mais repris par Manche fibre donc je ne sais pas si c'est  SFR l’opérateur immeuble 
sur la carte arcep l'adresse de mon immeuble n'est pas encore corriger il y a juste le numéro qui n'est pas bon a la place de 3b rue ... c'est indiqué comme 44 rue...

jobery · Answer

bah je suis éligible avec la bonne adresse mais juste que Bouygues ne trouve pas l'adresse opérateur immeuble mais le soucis c'est que j'ai eu le droit à plusieurs version avec eux au début c’était pas éligible puis éligible pas raccordable et maintenant l’opérateur immeuble et il ne me propose pas vraiment de solution... 
et si je test avec le numéro indiqué sur arcep elle n'est pas éligible mais l'adresse en question est une maison à coté de mon immeuble

jobery · Answer

je sais quand même ou est mon bâtiment...se n'est pas compliquer vue qu'il y a que 2 immeubles dans ma rue donc si je sais regarder une carte mon immeuble est indiqué comme éligible avec le numéro de PM et l'identifiant IPE opérateur infrastructure Manche fibre 
mais la carte arcep n'est pas à jour sur l'adresse c'est tout et même si elle indiqué la bonne adresse ça ne va rien changer à ma situation 
je veux surtout savoir si il y a une solution pour arranger le problème

Opérateur immeuble

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