Problème setup utility 2019 et récupération données
Résolu
Bonjour,
J'ai eu le même problème que cette personne
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37026932-aptio-setup-utility
Lorsque j'ai suivi la marche à suivre pour récupérer mes données par le mini Windows 10. Tout a fonctionné, mon ordi s'est allumé. Mais mes données présentes normalement sur l'ordinateur sont introuvables. Ils ne sont pas dans les documents, ni sur le bureau.
Je suspecte un problème sur mon disque SSD. Est ce du a cela. Je voulais récupérer mes donnees avant de le renvoyer à Asus.
Merci par avance de vos réponses.
J'ai eu le même problème que cette personne
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37026932-aptio-setup-utility
Configuration: Android / Chrome 97.0.4692.87
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Lorsque j'ai suivi la marche à suivre pour récupérer mes données par le mini Windows 10. Tout a fonctionné, mon ordi s'est allumé. Mais mes données présentes normalement sur l'ordinateur sont introuvables. Ils ne sont pas dans les documents, ni sur le bureau.
Je suspecte un problème sur mon disque SSD. Est ce du a cela. Je voulais récupérer mes donnees avant de le renvoyer à Asus.
Merci par avance de vos réponses.
4 réponses
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ModérateurBonjour
"mini Windows 10"
C'est à dire ? Quelle marche à suivre ?
Si vous pouvez accéder au disque dur, allez voir dans C:\Users\"votresession" (le nom de votre utilisateur)
Si il n'est pas là qu'est ce qu'il y a après utilisateurs (users) ?
Bàv
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Contributeurbonjour
pour tester votre SSD a partir du mini windows 10
sur le bureau
clic sur " CrystaldiskInfo "
c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur.
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
donne le résultat (couleur et état) ou poste une photo
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Et voici la base de mon problème sur ces deux photos
Au début le boot option #1 ne s'affichait pas et j'arrivais à lancer mon ordinateur en lançant avec les valeurs par défaut. Mais depuis il y a cette ligne Boot option #1 qui s'affiche avec PO: Satafirm11. D'après ce que j'ai vu sur internet ce serait du à mon disque dur SSD.
Mon ordinateur est encore un an sous garantie donc aucun problème pour l'envoyer chez Asus. Juste j'aurai bien aimé récupérer mes données, même si il n'y a rien de très important dessus.
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Contributeur
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Contributeur@Bartabas62le disque n'est pas reconnu
ont vas essayer avec une clé Linux
Pour essayer de récupérer les données de ton ordinateur on va créer une clé USB de démarrage
elle contient un système Linux (ZORIN )
Comme l'ordinateur est planté , il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur.
télécharger Zorin
ensuite ont va créer la clé USB a l'aide de Rufus
suivez le tutoriel suivant pour créer la clé USB bootable avec " Rufus "
Tutoriel
La préparation et copie sur la clé USB s’effectue.
démarrer le Pc a partir de la clé USB
voila ce que vous devez avoir a l'écran
PS : je doit partir et je revient que dimanche en fin de journée
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Je vais tester cela merci beaucoup.
Je vous tiens au courant, bon weekend. -
Ça me donne le même résultat... Je ne trouve pas mes données.
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Contributeuroui non reconnu la aussi
c'est bien mal partie pour ton SSD , il as du lâcher au niveau de l'électronique
dernier recourt
relance la clé USB du Mini Windows 10
clic sur " Command Prompt " sur le bureau
dans la fenêtre qui s'ouvre tapez Diskpart
puis tapez list disk
voir exemple
donnez capture écran -
@jfmimi
Voici ce que j'ai.
Si il n'y a pas de solution ce n'est pas trop grave, je vais le renvoyer chez Auchan en début de semaine pour qu'il puisse me le réparer.
Merci beaucoup en tout cas. -
Contributeur@Bartabas62il est reconnu en disque 0
tape select disk 0
puis clean
puis creat partition primary
donne photo -
@jfmimi
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