Imprimante HP 4680 n'imprime pas

anniedecaluire -  
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon imprimante HP 4680 n'imprime plus, après une page imprimée correctement. Je peux scanner mais plus imprimer.
J'ai la x rouge et le mot "impression", le bouton marche-arret clignotte sans arret et rien ne se passe.
J'ai du faire une fasse manoeuvre mais impossible de remettre en route cette imprimante.
Un grand merci si vous pouviez m'aider.
Annie une mamie qui rame rame rame...
Configuration: Windows / Edge 97.0.1072.55

2 réponses

  1. jfmimi Messages postés 13643 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    essayer ceci
    débrancher l'imprimante du secteur
    attendre 1 minute , puis rebrancher

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    1. anniedecaluire
       
      Bonjour, je vous remercie, j'ai déjà débranché plusieurs fois, mais j'ai toujours le même mot avec la croix rouge et avec le bouton marche arret qui clignotte, je pense que j'ai cassé quelque chose.
      Bonne journée
      Annie
      0
  2. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

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    @+
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