Imprimante non afficher dans fenetre d'impression

salut

tu as installé le(s) pilote(s) avant de brancher l'imprimante au pc?

regarde dans le panneau de configuration --> périphériques et imprimante, si elle est cochée par défault (le V vert)

@+

bonjour

oui j'ai telecharger le pilote canon 250 mp , il dit que c'est bon mais c'est juste quand je veux imprimer que mon imprimante n'apparait pas, il me propose une autre imprimante qui etait très vetuste et incompatible avec mon ordi neuf.... je ne sais pas ou est panneau de configuration ?? (je suis plutot nulle en informatique)

merci

salut

oui j'ai telecharger le pilote canon 250 mp, il dit que c'est bon

donc, tu as installé le pilote

mais c'est juste quand je veux imprimer que mon imprimante n'apparait pas, il me propose une autre imprimante qui etait très vetuste et incompatible avec mon ordi neuf....

tu n'as pas désinstallé ton ancienne imprimante, vu qu'elle est toujours présente

je ne sais pas ou est panneau de configuration ??

comme ton pc est neuf, tu sais s'il est sous W10 ou W11?

fais ceci: (clique sur les images pour les agrandir si besoin)

clique sur les touches Windows+R



dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

donne l'info que j'ai encadrée dans ma capture d'écran



si tu as des questions...

@+

Bonjour

je n'arrive pas à obtenir qq chose en faisant ce que vous me demander (taper R 1) je vais vois avec mon fils 'il comprend mieux ? j'ai window 10 sur mon ordi acer aspire 3 , je vous recontacte dès que je peux, merci bcp en tout cas

bonne journée

salut

j'ai window 10 sur mon ordi acer aspire 3

ok, tu peux laisser tombé la manipulation avec les touches Windows+R

peux-tu me dire si tu as installé 1 autre imprimante que la canon 250 mp sur ce pc?

@+