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Messenger mot de passe

Fermé
Lor24 - 9 janv. 2022 à 18:18
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 10 janv. 2022 à 13:20
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter sur Messenger car je ne me rappelle plus de mon mot de passe alors j'utilise la fonction "mot de passe oublié" saisi mon nouveau mot de passe. Cependant lorsque j essaie de me reconnecter avec mon nouveau mot de passe. On me dit mot de passe incorrect. Pouvez vous m'aider à récupérer mon compte svp
Ps c'est un compte Messenger sans Facebook


Configuration: Android / Chrome 97.0.4692.70

2 réponses

Réponse 1 / 2
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 187
9 janv. 2022 à 18:29
Bonjour

A tenter en premier, vider le cache de l'app sur téléphone ou du navigateur sur ordi.

Bàv
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Lor24
10 janv. 2022 à 06:29
Bonjour
Cela ne fonctionne toujours pas. Avez vous d'autres conseils svp ?
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Réponse 2 / 2
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 187
10 janv. 2022 à 13:20
Oui :
Puisque vous recevez bien le nouveau mot de passe de FB:

- ça peut être un soucis de lecture/frappe du nouveau mot de passe.
- le fait que messenger ne soit pas vraiment connecté à internet à ce moment là.
- que le clavier utilisé ne soit pas bon (EN à la place de FR par exemple) et donc ça tape autre chose.
- vous attendez trop longtemps avant de l'utiliser.

Tester votre MDP sur un autre pc/mobile pour savoir si ça vient de chez vous.
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