Tablette Wacom intuos pro L neuve, ne charge pas

Bonjour,
J'ai eu pour Noel une tablette graphique neuve, la wacom intuos pro L PTH-860 (Sans la paper édition)
Elle a chargé plus de 12 heures, et ce matin j'ai voulue la brancher à mon pc qui m'a affiché qu'elle n'avait pas de batterie. J'ai testé l'embout du câble (prise) qui fonctionne très bien, et le câble de la tablette qui lui aussi réagit bien quand je connecte la tablette à mon pc. J'ai lu des avis, il s'agirait de la batterie qui aurait lâché, seulement cette tablette est NEUVE !
Je vous remercie d'avance de votre aide