Panasonic KX-TG6821 Appels entrants et sortants impossibles
Résolu
Sprint895
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baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Acheté il y a 3 mois, mon KX-TG6821 a fonctionné parfaitement jusqu'à cette semaine quand (suite à une coupure de courant?) les appels ne sont plus possibles.
Quand j'appelle le poste depuis mon portable, j'entends "La personne n'est pas disponible...", et il n'y a pas de sonnerie. Je suis invité à laisser un msg, ce que je fais, mais aucun msg n'est enregistré par le poste.
Quand j'appelle dans l'autre sens, du poste vers mon portable, il n'y a toujours pas de sonnerie, le compteur du temps écoulé sur le poste avance, mais rien d'autre ne se passe.
J'ai essayé ce qui est conseillé dans le mode d’emploi, à savoir:
Débranchez l’adaptateur secteur de la base afin de réinitialiser l’appareil. Reconnectez l’adaptateur et essayez à nouveau.
mais sans résultat.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Un grand merci d'avance
Acheté il y a 3 mois, mon KX-TG6821 a fonctionné parfaitement jusqu'à cette semaine quand (suite à une coupure de courant?) les appels ne sont plus possibles.
Quand j'appelle le poste depuis mon portable, j'entends "La personne n'est pas disponible...", et il n'y a pas de sonnerie. Je suis invité à laisser un msg, ce que je fais, mais aucun msg n'est enregistré par le poste.
Quand j'appelle dans l'autre sens, du poste vers mon portable, il n'y a toujours pas de sonnerie, le compteur du temps écoulé sur le poste avance, mais rien d'autre ne se passe.
J'ai essayé ce qui est conseillé dans le mode d’emploi, à savoir:
Débranchez l’adaptateur secteur de la base afin de réinitialiser l’appareil. Reconnectez l’adaptateur et essayez à nouveau.
mais sans résultat.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Un grand merci d'avance
4 réponses
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Bonjour,
Si ce téléphone est connecté à une box... Réinitialisez-la.
Pour ce faire, coupez l'alimentation électrique de la box pendant une minute, puis remettez-la en service.
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Merci Baladur pour la réponse rapide : )
Pas connecté à une box, mais connecté directement à l'entrée ADSL / téléphonie. Ceci avec le fournisseur Orange en Belgique, mais je ne pense pas que ces détails soient vraiment importants dans la résolution du problème.
J'hésite à contacter la boîte ou j'ai acheté l'appareil, car je ne crois pas à un pb de matériel. Je n'ai eu que des expériences +ve avec Panasonic, dans quelque domaine que ce soit.
Qqch est allé de travers dans la config il y a une semaine, (liée à cette coupure de courant?). Pour l'instant c'est là que j’espère trouver la solution.
(j'ai retiré, puis remis les piles du combiné, mais sans résultat +ve). -
Je ne connais pas les arcanes des "Télecom" belge...
Vous payez deux abonnements un pour la ligne téléphonique et un pour Internet chez Orange ?
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Oui, il y a deux abonnements; deux postes sur la facture.
Mais la nuit a porté conseil, et ... je suis assez gêné ici ... le pb n'était pas avec le poste, mais avec la ligne. Un appel à Orange ce matin, et 5' plus tard tout fonctionnait à nouveau.
Désolé pour la demande inutile ????
