Panasonic KX-TG6821 Appels entrants et sortants impossibles Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Acheté il y a 3 mois, mon KX-TG6821 a fonctionné parfaitement jusqu'à cette semaine quand (suite à une coupure de courant?) les appels ne sont plus possibles.

Quand j'appelle le poste depuis mon portable, j'entends "La personne n'est pas disponible...", et il n'y a pas de sonnerie. Je suis invité à laisser un msg, ce que je fais, mais aucun msg n'est enregistré par le poste.

Quand j'appelle dans l'autre sens, du poste vers mon portable, il n'y a toujours pas de sonnerie, le compteur du temps écoulé sur le poste avance, mais rien d'autre ne se passe.

J'ai essayé ce qui est conseillé dans le mode d’emploi, à savoir:

Débranchez l’adaptateur secteur de la base afin de réinitialiser l’appareil. Reconnectez l’adaptateur et essayez à nouveau.

mais sans résultat.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Un grand merci d'avance

baladur13 · Answer

Bonjour,
Si ce téléphone est connecté à une box... Réinitialisez-la.
Pour ce faire, coupez l'alimentation électrique de la box pendant une minute, puis remettez-la en service.

Sprint895 · Answer

Merci Baladur pour la réponse rapide : )
 
Pas connecté à une box, mais connecté directement à l'entrée ADSL / téléphonie. Ceci avec le fournisseur Orange en Belgique, mais je ne pense pas que ces détails soient vraiment importants dans la résolution du problème. 

J'hésite à contacter la boîte ou j'ai acheté l'appareil, car je ne crois pas à un pb de matériel. Je n'ai eu que des expériences +ve avec Panasonic, dans quelque domaine que ce soit. 

Qqch est allé de travers dans la config il y a une semaine, (liée à cette coupure de courant?). Pour l'instant c'est là que j’espère trouver la solution. 

(j'ai retiré, puis remis les piles du combiné, mais sans résultat +ve).

baladur13 · Answer

Je ne connais pas  les arcanes des "Télecom" belge... 
Vous payez deux abonnements un pour la ligne téléphonique et un pour Internet chez Orange ?

Sprint895 · Answer

Oui, il y a deux abonnements; deux postes sur la facture.

Mais la nuit a porté conseil, et ... je suis assez gêné ici ... le pb n'était pas avec le poste, mais avec la ligne. Un appel à Orange ce matin, et 5' plus tard tout fonctionnait à nouveau.

Désolé pour la demande inutile ????

Panasonic KX-TG6821 Appels entrants et sortants impossibles

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