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Mon ordi bloqué au démarrage

Fermé
Emile - 17 déc. 2021 à 08:43
 Emile - 17 déc. 2021 à 10:52
Bonjour,
Ma fille possède un PC portable très récent (2 semaines) fonctionnant avec Windows 10 et une adresse Gmail et son mot de passe associé. Depuis quelques jours, avec son smartphone fonctionnant avec la même adresse, elle a changé son mot de passe dans son compte Gmail, ce qui a pour conséquence la désactivation de son PC. L'ancien mot de passe est désactivé, normal, mais il ne reconnait pas le nouveau. L'ordi est donc bloqué au démarrage. Que faire?
Par avance, je vous remercie pour vos réponses.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Panth33ra Messages postés 19360 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 757
Modifié le 17 déc. 2021 à 09:29
Bonjour,
Je ne vois pas trop ce que vient faire le mot de passe de Gmail, qui a été modifié, avec l'ouverture de la session de Windows 10 ?

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Emile
17 déc. 2021 à 10:31
Bonjour,
L'adresse Gmail a été saisie lors de la configuration de Windows, pendant la phase de "mise en marche" de l'ordi pour la première utilisation. Elle sert de mot de passe.
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